8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита продавца от возврата обуви покупателем

Я занимаюсь продажей обуви ,закупки с оптового рынка ,гарантии производитель не предоставляет,покупатель принёс обувь ссылаясь на то что отклеилась подошва, что делать ?можно ли как то избежать возврата денежных средств ?

Сумма 750₽Покупатель отходил в обуви 22 календарных дня

, Марианна, г. Москва
Виктор Бяшков
Виктор Бяшков
Юрист, г. Краснодар

Приветствую Вас!
 Покупатель вправе потребовать от продавца обменять товар или вернуть деньги если товар оказался ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, а если он не установлен, в пределах двух лет с момента передачи товара покупателю.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные  интересующие Вас вопросы.
Законы, относящиеся к теме и прочие законодательные акты:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей»

0
0
0
0

Вы обязаны принять товар и провести проверку качества

0
0
0
0

Если товар стал ненадлежащего качества, в результате неправильного использования товара покупателем,  то вы вправе отказать покупателю, и потребовать возмещения расходов на проведение экспертизы и транспортировки товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Сам ноутбук был заряжен на 50%+ и всё остальное работало без проблем, связался с продавцом, отправил через сдэк
Добрый день, приобрёл ноутбук в сплит на пол года, через 3 месяца, сидел за столом, подключил к зарядному устройству и занимался своими делами, как обычно, тут резко какой то щелчок и индикатор гаснет, начинается запах плавленного пластика, я резко снял устройство с зарядки, ноутбук выключил, на следующее утро пришёл на работу с ним, решил попробовать вставить зарядку, но экран с периодичностью только мигал, заряда не было, хотя зарядное устройство заряжало спокойно телефон (устройство оригинальное из коробки) с переходником от продавца. Сам ноутбук был заряжен на 50%+ и всё остальное работало без проблем, связался с продавцом, отправил через сдэк, через неделю мне пишут, что там сильный прогар и дают 3 варианта: искать энтузиаста, который возьмётся за это, но будет дорого, отдать в кидай для замены/починки за 400 долларов, либо продать на запчасти, после предложили отдать знакомым в сервисный центр, пока ответ не дал, так как у меня гарантия до июля, писал в яндекс для консультации, так как сплит плачу им и ещё платить 3 месяца, там попросили скриншоты переписки, я предоставил всё, всё объяснил, но в этом мне написали, якобы в чём моя претензия, если продавец дал варианты решения проблемы, на мой ответ о том, что эти варианты совсем абсурд, по сути не решив брак это или неисправность, просто пытаются возложить все траты на меня, на что яндекс ответил, что поговорят с продавцом и ответят, пока ответа не было, могли бы вы помочь объяснить, почему при правильной эксплуатации, без вмешательства, при действующей гарантии, мне дают варианты чинить за половину его стоимости (без гарантии работоспособности), либо отдать на запчасти за копейки, заранее спасибо. (Переписку прикрепляю)
, вопрос №4132506, Роман, г. Санкт-Петербург
Банкротство
А если тот покупатель успел продать машину, что будет в этом случае?
Здравствуйте. В марте 2023 года, моя жена продала свою машину. Если я сейчас подам на банкротство для признания меня банкротом, может ли суд аннулировать ту сделку и забрать машину у покупателя? А если тот покупатель успел продать машину, что будет в этом случае?
, вопрос №4132333, Акпар, г. Новосибирск
1200 ₽
Гражданское право
Продал б/у авто, как физическое лицо, в этот же день вечером мне звонит покупатель, говорит коробка сломалась
Продал б/у авто, как физическое лицо, в этот же день вечером мне звонит покупатель, говорит коробка сломалась. Пробег небольшой 40000. До этого проблем с ней не было, прокатил покупателя на машине, он сам проехал, все хорошо переключалось. Созвонился со специалистом по коробке, есть предположение, что из-за особенностей конструкции , влага попадает в коробку и со временем ржавеют детали. Покупатель хочет, что бы я вернул деньги, а завтра он везет ее в сервис для полной диагностики. Что деталь в этом случае?
, вопрос №4131993, Павел, г. Москва
Налоговое право
Для получения вычета для жены, кто должен быть собственником и покупателем?
Покупаем с женой квартиру в ипотеку , у моей бабушки, которая была моим опекуном. Можем ли мы купить квартиру у моего родственника в ипотеку, на двух собственников и двух покупателей и при этом, чтоб жена получила налоговый вычет? Для получения вычета для жены, кто должен быть собственником и покупателем?
, вопрос №4131140, Герман, г. Краснодар
Все
Здравствуйте Вопрос по защите чести и достоинства Про Мою личность
Здравствуйте. Вопрос по защите чести и достоинства. Про Мою личность оскорбительности отзывались и выносили диагнозы публично в группе телеграмм. Могу ли я подать в суд на защиту прав и моральный вред ?
, вопрос №4130956, Ирина, г. Томск
Дата обновления страницы 05.06.2018