Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги
Здравствуйте. Неделю назад моя дочь, не подумав, заплатила деньги за услуги по подбору и просмотру жилья. На встречу никто не пришел, на телефоны не отвечали. Съездила в офис, с нее взяли заявление о возврате денег и сказали что в течение 3х дней будет проверка о не заселении и вернут деньги. Вчера дочь позвонила в офис и на этот раз ей сказали, что деньги вернут через 30 дней. Как можно воздействовать на агентство? Помогите пожалуйста.
С уважением, Олеся Викторовна.
Олеся Викторовна, тяжело будет воздействовать на компанию в данном случае т.к. отказ от договора был по инициативе заказчика и реально можно рассчитывать на сумму гонорара за минусом расходов исполнителя. Они, как обычно, скажут что расходы были равны внесенной сумме и придется обращаться в суд.
Я Вам советую для начала написать официальную претензию и отправить заказным письмом.
Проблема в том, что никакого договора не было. И услуг никаких тоже не было оказано. Дочери просто выдали квитанцию об оплате.
Квитанции будет достаточно для доказательства наличия договорных отношений, поэтому все равно пишите претензию.