Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могут ли отказать в приёме телефона по гарантии, так как утеряна инструкция и паспорт?

Доброе время суток. Могут ли отказать в приёме телефона по гарантии так как утерена инструкция, паспорт?

10 апреля 2018, 15:35, Алексей, г. Ирбит

Евгений Соболев

Юрист, г. Москва

Могут ли отказать в приёме телефона по гарантии так как утерена инструкция, паспорт?
Доброе время суток. Могут ли отказать в приёме телефона по гарантии так как утерена инструкция, паспорт?

Добрый день Алексей!

Не могут. Отсутствие гарантийного талона, паспорта товара, инструкции не может служить основанием отказа при предъявлении законных требований покупателя о возврате товара, гарантийном ремонте и т.д.

Личные консультации веду в в чате. Обращайтесь.

С уважением, юрист Соболев Евгений

10 апреля 2018, 15:51

Роман Зайкин

Юрист, г. Нижний Новгород

Нет, не могут. Указанные Вами документы даже не являются существенными элементами договора купли-продажи товара. Его заключение подтверждается наличием кассового или товарного чека, но даже их утеря не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителя, поскольку все данные есть в учётной документации продавца. В случае отказа — пишите письменную претензию, вручайте под роспись на втором экземпляре..

10 апреля 2018, 15:54

Похожие вопросы

Гражданство

Подскажите пожалуйста, могу ли я приехать в Беларусь по русскому внутреннему паспорту автобусом, а вылететь в Ливан по украинскому загран паспорту?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я приехать в Беларусь по русскому внутреннему паспорту автобусом, а вылететь в Ливан по украинскому загран паспорту?

11 июня, 20:20, вопрос №4151295, Наталья, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?

Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!

11 июня, 18:49, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург

5 ответов

Земельное право

Могу ли я на земельном участке ижс -залить его бетоном и использовать как авто площадку для автошколы?

могу ли я на земельном участке ижс -залить его бетоном и использовать как авто площадку для автошколы ?

11 июня, 13:31, вопрос №4150898, Анатолий, г. Сыктывкар

1 ответ

Права детей

Могут ли отказать в выплатах, если уже закрыто дело в военкомате по выплатам?

Здравствуйте, мой гражданский муж погиб на СВО, есть несовершеннолетний ребёнок, в графе отец прочерк. Подали в суд на установление отцовства. Суд в июле. Боюсь, что родственники могут получить выплаты, а ребёнку ничего не достанется пока идут суды. Скажите пожалуйста, что мне делать? Могут ли отказать в выплатах, если уже закрыто дело в военкомате по выплатам?

11 июня, 12:44, вопрос №4150842, Юлия, г. Москва

1 ответ