8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеет ли банк право удерживать мои денежные средства и ограничивать в праве распоряжаться ими?

Зарплатный проект моего работодателя открыт в Сбербанке. Однако в 02.2018 срок действия моей карты в рамках этого проекта истек. О чем меня не предупредили. При попытке перевести денежные средства между своими счетами в Сбербанк онлайн интернет программа не дала осуществить данный перевод, т.к. карта была уже заблокирована в связи с окончанием срока. После обращения в справочный центр, специалист сообщил что я могу снять денежные средства непосредственно со счета в отделении Банка. Однако в отделении Банка сообщили что это невозможно, т.к. карта заблокирована. Предложили написать заявление на перевыпуск и дождаться поступления карты, после чего я смогу снять денежные средства непосредственно с карты. Имеет ли Банк право удерживать мои денежные средства и ограничивать меня в праве распоряжаться собственными средствами? Возможно ли привлечь Банк к какой либо ответственности?

Показать полностью
, Ольга, г. Пермь
Артем Степанов
Артем Степанов
Юрист, г. Пермь

Добрый день, Ольга! Полагаю, что банк не обязан напоминать Вам об истечении срока действия карты, хотя такое напоминание было бы весьма целесообразным. Нужно самостоятельно мониторить сроки. 

Через Сбербанк онлайн перевод может быть осуществлен только с карты на карту, а не со счета на счет. Поэтому логично, что СБОЛ Вам такой возможности предоставить не смог после истечение ясрока действия карты, т.е. когда карта уже заблокирована.

При этом, полагаю, что банк обязан выдать денежные средства со счета при обращении клиента непосредственно в отделение банка. Рекомендую обратиться в банк с письменной претензией относительно необоснованного отказа в выдаче денежных средств со счета с тем, чтобы получить письменный ответ банка, который впоследующем можно будет обжаловать в судебном порядке.

Одновременно естественно необходимо обеспечить получение от банка перевыпущенной карты, чтобы иметь возможность снимать (переводить) с нее денежные средства.

Ответственность банка в данном случае возможна в рамках законодательства о защите прав потребителей (повышенная неустойка за неисполнение законного требования потребителя)

1
0
1
0
Похожие вопросы
700 ₽
Интеллектуальная собственность
Скажите пожалуйста, имеет ли он право требовать от меня перестать производить это кольцо?
У меня бренд ювелирных украшений. Одно из моих украшений- это кольцо, которое придумал Маяковский для Лили Брик. Это её инициалы, которые, если читать по кругу образуют слово люблю. Такое кольцо много кто делает. И вот недавно мне написал человек, который требует у меня убрать это кольцо из ассортимента, потому что он начал делать его раньше. На мой вопрос: есть ли у него права на кольцо Маяковского, он ответил, что прав нет, но есть публикации в социальных сетях от 2017 года с этим кольцом. И что консультировался с юристом по этому вопросу и подаст на меня в суд. Скажите пожалуйста, имеет ли он право требовать от меня перестать производить это кольцо?
, вопрос №4142860, Элина, г. Москва
Уголовное право
Имеют ли они право вешать на нее эти деньги?
Добрый день. Произошла такая ситуация. Девушка пол года назад продала банковские карты знакомому , как он сообщил для криптовалюты , а он уже продал другому, кто скупал эти карты. Она ему доверилась и не подозревала ничего плохого. Полтора месяца назад к ней заявились следователи с уголовным делом по статье мошенничество. Как оказалось, с ее карты было обмануто людей на сумму 7 миллионов рублей. Дело было на сумму 3 миллиона. Мы им все рассказали как есть, они предложили с ними сотрудничать и быть приманкой что бы выйти на этого знакомого , говоря что ты будешь как свидетель-потерпевший , «тебя не закроют и платить ты ничего не будешь». На суд нас не приглашали. В итоге его поймали, а нас отпустили. Как потом оказалось, этот знакомый тоже не знал, что продает карты мошенником. И вот сегодня, пришел арест на карты на сумму 3 миллиона 500 тысяч ( с причиной Уголовное дело). Позвонил новый следователь , начал говорить ты пойдешь якобы как соучастник , будешь тоже платить эти деньги, а то что говорили другие следователи, его не интересует. Сказал ждите письмо( видимо в суд) Подскажите пожалуйста , что делать в данном случае? Искать адвоката? Ведь по факту, все что она сделала противозаконного , это продала карту. Имеют ли они право вешать на нее эти деньги?
, вопрос №4141735, Максим, г. Казань
Военное право
Имеет ли он право на досрочное увольнени, так ка он остался единственным кормильцем
В августе 2023 года мой старший сын пропал. Справка №13/4 от января 2024г об обстоятельствах исчезновения в районе Клещеевка при выполнении боевой задачи. В декабре 2023 года младший сын заключил контракт и был ранен 22 февраля 2024г. Имеет ли он право на досрочное увольнени, так ка он остался единственным кормильцем. Я пенсионерка.
, вопрос №4141634, Приступина Светлана Владимировна, г. Краснодар
386 ₽
Военное право
Имеет ли он право, как мой сын, на бесплатный провоз багажа на автомобиле по ВПД
Здравствуйте, я 6 лет отслужила в армии с 1993-1999 годы на Байконуре в Казахстане. На данный момент сын переезжает на Пмж в Екатеринбург. Ему 37 лет. Имеет ли он право, как мой сын, на бесплатный провоз багажа на автомобиле по ВПД. В военкомате Байконура мне сказали, что я таким правом обладаю, но ВПД мне при увольнении из армии не давали. Второй вопрос, в каком документе точно можно узнать, выдавали мне ВПД или нет (в приказе на увольнение может быть такая информация).
, вопрос №4141466, Ольга, г. Коломна
Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?
Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".
, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж
Дата обновления страницы 12.03.2018