Как добиться возврата денег за сломавшийся товар или обменять его?

Доброго времени суток, Сергей!

В данной ситуации Вы можете направить в магазин претензию (досудебный порядок урегулирования спора), дождаться их ответа и обращаться в суд за защитой Ваших нарушенных прав (конечно, если Вашей вины в поломке блендера нету). С магазина можно будет взыскать потребительский штраф, моральный вред, судебные издержки и вернуть деньги за некачественный товар, если суд примет положительное решение в Вашу сторону.

Всего доброго! 

Добрый день! Можете направить претензию, дождаться ответа, в претензии укажите, что вам был продан товар ненадлежащего качества. Далее после обращения в суд с иском о защите прав потребителей, который может быть подан по вашему месту жительства и гос пошлиной не облагается, вы можете потребовать расторжение договора и возврата денег за некачественный товар. Если Вашей вины в поломке блендера нету, то в исковом заявлении указывайте, что просите взыскать с ответчика деньги за товар,(подтверждаете покупку товара квитанцией в приложении к иску); штраф в размере 50% за не удовлетворение требований в добровольном порядке, моральный вред.Все перечисленное имеет смысл делать ввиду небольшой стоимости блендера, только если вы уверены в своей правоте(блендер поломан в следствии его низкого качества) Далее в ходе судебного процесса, при возникновении спора о причинах возникшей неисправности, может быть назначена судебная товароведческая экспертиза, расходы которой могут превышать стоимость данного товара и будут возложены на проигравшую сторону при вынесении решения суда.