Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Является ли микросхема сложным товаром и распространяется ли на нее гарантийный срок?

У нас в организации есть режущий плоттер. Сам по себе является сложным оборудованием, состоящим из корпуса и микросхемы(материнской платы). Мат плата барахлит, после проверки мастером посоветовали заменить. Цена вопроса 20тыс. Возникли разногласия с ними. Сервис сам ищет материнскую плату и делает ремонт/замену. Гарантия на работы 1 мес, на мат плату нет гарантии. Обьясняют это тем что плата является расходным материалом, на что гарантия не дается.

Вопрос:Является ли материнская плата сложным оборудованием? Утверждать не берусь, но по моему есть норма закона, где указано что, на сложное оборудование и запасные части дается гарантия 12 месяцев. Распространяется ли закон РФ на указанное оборудование(материнскую плату) или она считается расходным материалом. Если возможно ответьте со ссылками на наконы.

Показать полностью

07 февраля 2018, 12:21, Ткаченко Степан Васильеич, г. Кемерово

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В соответствии с ч. 3 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

07 февраля 2018, 12:32

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Зозпп
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей

10 настоящего Закона.

07 февраля 2018, 12:33

Похожие вопросы

Налоговое право

Смогу ли я это сделать и смогу ли я использовать форму с 6% налогообложение от всего дохода?

Хочу открыть ИП под УСН, имею гражданство РФ, но не являюсь налоговым резидентом страны. Смогу ли я это сделать и смогу ли я использовать форму с 6% налогообложение от всего дохода? Какой ОКВЭД код нужно указать для продажи програмного обеспечения (розничного) через интернет? (Клиенты будут покупать через интернет магазин)

04 июня, 22:07, вопрос №4143253, andrei Pisarevsky, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Вопрос такой, является ли паспорт ДНР удостоверяющим личность на данный момент?

Добрый день. Сложилась такая ситуация, я подала документы на замену паспорта, иного документа удостоверяющего личность не имею (временное удостоверение не требовала), в случае чего могу ли я предъявлять паспорт ДНР. Вопрос такой, является ли паспорт ДНР удостоверяющим личность на данный момент? Согласно Указу ДНР, срок его действия продлили до конца 2024 года, но действует ли это по всей России, есть ли какие-то нюансы?

04 июня, 12:39, вопрос №4142502, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Смогут ли что то сделать с фирмой, есть ли какой то срок после выхода на взыскания долгов?

Добрый день. Если я являюсь единственным учредителем ООО, но на мне есть долги как физлица. Все идет к тому что на меня скоро подадут в суд, в дальнейшем могут ли каким то образом арестовать счет и наложить запреты из-за производственного дела у приставов? И если я сейчас переоформлю фирму на другого человека и выйду из учредителей до того как подадут в суд. Смогут ли что то сделать с фирмой, есть ли какой то срок после выхода на взыскания долгов?

03 июня, 11:55, вопрос №4141132, Анна, г. Челябинск

1 ответ

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно

Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?

02 июня, 18:04, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45

7 ответов

Все

Обязаны ли они мне вернуть деньги

Здравствуйте! Я недавно получил зарплату 70 тысяч! У меня сегодня ночью полетел тоесть сломался 3х кабелевый провод ну типа зарядного устройства только с 3 проводами (usb, Tybe-s, и для Айфона)! Я купил сегодня новый кабель зарядного устройства, я оплатил товар, на улице вскрыл его, и поставил на зарядку телефон купленным кабелем! После того как я вернулся домой я нашел другой совершенно исправный кабель и рабочий! Я 14 июня получу следующую зарплату! Провод я покупал в магазине DNS, я хочу вернуть деньги за товар, скажите это возможно и обязан ли магазин по закону РФ вернуть деньги клиенту если товар после оплаты был вскрыт и использован, и за сколько дней можно вернуть товар в магазин и вернуть деньги?

02 июня, 10:09, вопрос №4140055, Андрей, г. Москва

1 ответ