Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат наушников в магазин без упаковки
Добрый день.День назад были приобретены наушники,на упаковке и в описании на сайте не было указано,что левый наушник короче правого.По прибытию домой из магазина,я снял блистерную упаковку и распаковал наушники.Могу ли я вернуть их обратно в магазин?
Здравствуйте Илья!
Да, можете вернуть товар по основаниям статьи 12 Закона «О защите прав потребителей». Заранее подготовьте письменную претензию, в которой укажите основания возврата.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.