Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каковы условия обмена/возврата, если купили в интернет-магазине неисправную детскую коляску?

Здравствуйте. 29 января нам доставил интернет магазин деткую коляску. Ее передали нам на первом этаже и сказали, что если обнаружим неисправность, нужно будет связаться с интернет магазином. Недавно мы ее собрали и накачали колеса. Когда пошла гулять, заметила, что левое переднее колесо не достает до земли и лишь иногда крутится. Я позвонила в интернет магазин. Мне сказали, чтобы я везла коляску сама в их тех центр на другой край города. И там все решат. Разве не должны они сами приехать и оформить обмен в течении 2х недель? На то и интернет магазин. Просто, сколько было случаев, всегда обмен делали без проблем и на дому. Что мне делать в данной ситуации? Муж работает. Я с грудным ребенком не понятно как повезу коляску. И за такси платить мне. Заранее спасибо.

Показать полностью

09 января 2018, 10:01, светлана, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Направляйте письменную претензию в адрес продавца, требуйте возврат денег за некачественный товар (или иное, предусмотренное статьей 18 Закона «О защите прав потребителей»), ждите 10 дней с момента получения и обращайтесь в суд с исковым заявлением с теми же требованиями. В письменной претензии сразу укажите намерение решать вопрос в судебном порядке в случае отказа в удовлетворении требований.

09 января 2018, 10:27

светлана

Клиент, г. Москва

Они хотят суд. Я могу привезти коляску в сервисный центр и написать там претензию? Таже предьявлю квитанции за такси.

09 января 2018, 10:36

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

ДА, можете поступить и таким образом.

09 января 2018, 10:37

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте купил смартфон iphone 14 После покупки заметил

Здравствуйте, купил смартфон( iphone 14). После покупки заметил под камерой какие то царапины, пошел обратно в место покупки, по пути зашел в мастерскую они посмотрели под микроскопом и сказали что это царапины и это брак. В магазине сказали что я проверял телефон и теперь ничего не сделать, я настоял и телефон отправили на экспертизу. Спустя несколько дней мне позвонили и я пришел в магазин тай я получил: « Акт приема - передачи товара на диагностику» в которой было сказано, что цитирую: Косметические дефекты не попадают под гарантийное обслуживание и не влияют на работу устройства. Прикрепляю этот самый акт диагностики и товарный чек с условиями гарантийного обслуживания новых товаров.

Вчера в 01:43, вопрос №4143306, Андрей, г. Сочи

1 ответ

Защита прав потребителей

Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали

Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!

Вчера в 00:54, вопрос №4143308, Аня, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

Смогу ли я это сделать и смогу ли я использовать форму с 6% налогообложение от всего дохода?

Хочу открыть ИП под УСН, имею гражданство РФ, но не являюсь налоговым резидентом страны. Смогу ли я это сделать и смогу ли я использовать форму с 6% налогообложение от всего дохода? Какой ОКВЭД код нужно указать для продажи програмного обеспечения (розничного) через интернет? (Клиенты будут покупать через интернет магазин)

04 июня, 22:07, вопрос №4143253, andrei Pisarevsky, г. Москва

1 ответ

Военное право

Могу ли я уволится по семейным обстоятельствам из зоны сво с братом у мамы инволидност 2группа и ездите на инволидной коляске а за моим сыном некому смотреть

Могу ли я уволится по семейным обстоятельствам из зоны сво с братом у мамы инволидност 2группа и ездите на инволидной коляске а за моим сыном некому смотреть. И не давно узнали что у мамы рак

04 июня, 11:48, вопрос №4142520, Вадим, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Встал вопрос, где выделить доли детям взамен имеющихся, у меня куплена квртира, но дом еще не сдан

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеется квартира с детскими долями, покупали в браке, развелись и теперь продаем квартиру. Встал вопрос , где выделить доли детям взамен имеющихся, у меня куплена квртира, но дом еще не сдан, соответственно это жилье опека не пропустит и есть родительский частный дом, вопрос вот в чем, дом частный 1951 года постройки, санузла в доме нет. Но выделить могут доли больше чем есть сейчас. Подойдет ли такой дом?

04 июня, 10:04, вопрос №4142357, Ксения, г. Южно-Сахалинск

3 ответа