Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат средств при возврате светильника без видимых причин?

Здравствуйте, необходима ваша консультация. Вопрос 1: при покупке светильника возможен возврат средств при возврате товара без видимых причин?Вопрос 2: при покупке светильника возможен возврат денежных средств при возврате товара, если нет другой нужной мне модели?

04 января 2018, 22:26, Андрей, г. Москва

возврат товара возврат денежных средств

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.5

Доброго времени суток, Андрей!

Вам нужно направить в адрес Продавца претензию. Можете отнести лично в приемную и поставить штамп на своем экземпляре. Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с уведомлением и описью вложений. В противном случае, вы можете решить свой вопрос в судебном порядке.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.

05 января 2018, 04:49

Похожие вопросы

686 ₽

Вопрос решен

Получение образования

Подскажите, пожалуйста, возможна ли ответственность за приобретение диплома о высшем образовании без его использования?

Вчера в 15:08, вопрос №4152076, Timon, г. Москва

5 ответов

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Вчера в 10:09, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск

2 ответа

Семейное право

Разведут ли нас без его согласия, по причине того, что совместная жизнь невозможна, так как он поднимал руку

Здравствуйте, 24 июня состоится суд по поводу развода с мужем, но у нас есть общий ребенок. Муж уезжает на сво завтра. Разведут ли нас без его согласия, по причине того, что совместная жизнь невозможна, так как он поднимал руку на жену , проигрывал деньги, угрожал родным и близким, не помогает ребенку почти , вместе мы практически не жили , в браке состоим год, но из этого года жили вместе 3 месяца

Вчера в 06:18, вопрос №4151575, Надежда, г. Иркутск

2 ответа

Гражданское право

За первый и последний месяц аренды.На следующий день, я вижу, что в этом помещении я не смогу открыться, по

Добрый вечер,сложилась следующая ситуация:искала коммерческое помещение в аренду,связалась с риэлтором и поехала на осмотр,по приезду помещение оказывается не по нужному адресу(в соседнем здании),что мне не подходит.Риэлтор,в свою очередь,предлагает помещение,которое находится уже в аренде,но,мол,хозяйку помещения не устраивает цена и она хочет их выгнать.Я решаю не отказываться от этого предложения,но отнеслась с опаской к нему.Через пару недель состоялась встреча в риэлторском агентстве,где я познакомилась с хозяйкой помещения,мы заключили договор,я с ним предварительно ознакомилась,проконсультировалась с юристом, чтобы там не было «подводных камней»,данный документ был подписан 31.05.2024,но вступает в силу,как только предыдущие арендаторы съедут,а конкретно 1.07.2024.Также при заключении договора была произведена оплата в размере 160 т.р. За первый и последний месяц аренды.На следующий день,я вижу,что в этом помещении я не смогу открыться,по причине того,что предыдущие арендаторы были также владельцами вб и узнав о том,что им придется съехать через месяц они подали заявку на открытие ,и соответственно,я открыться не смогу и помещение мне не актуально.Хозяйка помещения готова вернуть деньги,но говорит,что половину суммы отдала риелтору,риэлтор,в свою очередь говорит,что может вернуть только половину суммы(40 т.р.),так как внесла половину в кассу агентства,скажите,пожалуйста ,смогу ли я вернуть всю сумму денежных средств,опираясь на то,что договор еще не вступил в силу?

11 июня, 20:42, вопрос №4151363, Анна, г. Ростов-на-Дону

1 ответ