Выдали новый телефон по гарантии вместо того, чтобы его отремонтировать

Здравствуйте! 11 месяцев назад я приобрел Apple Iphone 6s в магазине и сейчас обнаружил недостаток - смартфон перестал воспроизводить звук через гарнитуру-при этом воспроизведение звука происходит через внешние динамики. обратился в магазин с поломкой, они отправили в сервисный центр. и только после написания заявления, приняли у меня телефон и выдали подменный телефон айфон 7. акта приемки я не подписывал. и когда сдавал свой, сказал им что мне нужен именно ремонт. так как на замену по гарантии сервисный центр выдают якобы новые телефоны, на самом деле всем известно что выдают восстановленные. через три дня мне позвонили и сказали что по гарантии мне заменили на новый телефон, а мой уехал в москву на запчасти. меня это не устроило, я написал претензию и потребовал деньги назад. смартфон из магазина забирать не стал. магазин требует подменный телефон назад. на претензию они ответили в срок. смысл в том что телефон заменен по гарантии, оснований возврата денег нет.

, 1) обязан ли я им его отдавать, так как свой еще не забрал? потому что сомневаюсь в качестве телефона. они предлагают произвести экспертизу за свой счет и с результатами подавать иск на apple.

2)Могу ли я подать на магазин, а не на Apple, если будет доказано что телефон выданный сервисным центром восстановленный?

3)и могу ли я подать в суд на магазин что они не отремонтировали мой телефон как я просил, а заменили на новый?

Спасибо