8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как подать в суд за невыплату компенсации заказа на сайте?

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Сделала заказ на сайте http://aromat-online24.ru/?utm_medium=cpc&utm_source=tovarro&utm_campaign=aroma_99&utm_term=15352698&utm_content=56870060, проконсультировалась с консультантом по вопросу: "Если духи не понравятся, то возможен возврат?". Мне сказали: "Да, конечно, в течении недели или 14 дней". Точно не помню. Заказ пришёл через 4-ре дня и на моё удивление вообще не соответствовал тем картинкам, что были представлены на сайте. Пришли в каких-то пластмасовых бутыльках( фото не сделала, в растерянности была), да и запах был дешёвого парфюма(прям как с магазина Fix Price). Отправила заказ обратно на следующий день, прождала дня три, в ответ молчание. Я попыталась связаться с магазином, с помощью заказа товара (потому что на сайте нет ни телефона директора, ни менеджера, вообще ничего). Мне ответили, спросив: делала ли я сейчас заказ? Я сказала;" что это ошибка". И сообщила о предыдущем своём заказе, что пришли духи, не соответствующие картинкам, и, что заказ отправлен обратно. Мне сказали, что позвонят. Но вот уже конец второй недели кончается, а в ответ только молчание. Что делать? Чек и поставщик всё есть на у меня на руках. А деньги до сих пор не вернули(((

Показать полностью
, Вера, г. Урень
Дмитрий Хомич
Дмитрий Хомич
Адвокат, г. Казань

Вам необходимо подготовить и направить в магазин обоснованную претензию в форме заказного письма с описью вложения, установить срок для возврата денежных средств с указанием реквизитов. В случае отказа, вам необходимо подготовить мотивированное исковое заявление и обратиться в суд по месту вашего жительства.

1
0
1
0
Вера
Вера
Клиент, г. Урень

А на какой адрес отправлять им письмо? Вот на этот: ИП Соколова С. В. ОГРНИП 305770000288480 ИНН 771207006364 город Москва, улица Ляпидевского 47/2

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к
Компания ростикс 07.06. списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к. деньги взяли услугу не оказали, по договору публичной оферты.
, вопрос №4149830, Дмитрий, г. Москва
Гражданское право
Или я в любом случае не буду должна платить компенсацию другой стороне?
Купила информационный продукт (наставничество) в договоре написано и обещалось одно, по факту было другое (не было выполнено, то что обещалось). Подаю заявление в суд на человека. Хотела бы узнать: если я проиграю дело, то сторона, против которой я выступаю в суде, может запросить у меня материальную компенсацию, а суд потом одобрить этот запрос? Или я в любом случае не буду должна платить компенсацию другой стороне?
, вопрос №4149451, Анастасия, г. Челябинск
586 ₽
Вопрос отозван
Административное право
Что я могу просить подав соответвующую жалобу
Какой закон нарушило Авито? на мое объявление на сайте авито мне написал потенциальный покупатель. Он ничего не купил .Но ему не понравилось мое общение и он написал отзыв "не объясняет толком ничего,странный продавец" Слова странный продавец мне показались оскорблением , и указывает на негативную оценку. Я обжаловал отзыв там же на авито, но авито отказалось удалять отзыв . Указало, что это субъективное мнение покупателя. Тогда я решил оставить отзыв в отношении этого же покупателя на его товар(покупатель мне вообще не ответил). Но авито отказалось его размещать со ссылками, на то, что я ничего не покупал у этого продавца. Все мои жалобы о предвзятом отношении и противоречиях и т.д. ни к чему не привели. В итоге я выяснил, что есть регламент сайта авито, по которому они обязаны были разместить мой отзыв. А отзыв того покупателя нет, потому что он носит оскорбительный характер. И если вопрос про оскорбление носит субъективный характер, то опубликовать мой отзыв они обязаны были. В правилах авито написано "Покупатель может оставить отзыв не только после заключения сделки, но и в том случае, если она не состоялась. Отзыв включает оценку — от 1 до 5 баллов — и комментарий. Можно рассказать, как быстро продавец выходил на связь, вовремя ли приехал на встречу, соответствовал ли товар описанию." Сейчас моя цель убрать отзыв и наказать авито. Авито нарушил собственный регламент. Это однозначно. Обращаться в суд я сейчас не хочу. Хочу обратиться в административном порядке. Вопрос: какую норму закона (конкретно статья, пункт и т.д)нарушило авито? и в какой орган я могу обжаловать действие авито, в том числе чтобы обязать их удалить отзыв. Что я могу просить подав соответвующую жалобу
, вопрос №4148548, Сергей, г. Новосибирск
Гражданское право
Могу ли я спустя 8-9 лет подать иск в суд, чтобы получить денежную компенсацию?
Здравствуйте, у меня такая ситуацию: будучи ребенком, я по вине школы, ввиду несоблюдения школой техники безопасности, получила серьезную травму, которая повлекла за собой искривление зубного ряда и другие серьезные последствия. Могу ли я спустя 8-9 лет подать иск в суд, чтобы получить денежную компенсацию?
, вопрос №4147690, Арина, г. Новосибирск
386 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Когда будет видно долг по алиментам и ип на сайте ФССП?
Здравствуйте! Спустя 4 месяца получилось добиться алиментов от судебных приставов ФССП г.Видное,пришлось подключить прокуратуру и управление ФССП ,но быстрее сработала прокуратура. Позавчера прислали ,что возбудили исполнительное производство по алиментам на меня и на ребёнка . На сайте ФССП и госуслугах пока не видно что возбудили ип. После того как прислали о том ,что возбудили ип,что делать ? Куда идти ?когда будет видно долг по алиментам и ип на сайте ФССП ? Решение вступило в силу 06.12.2023 на алименты (по решению суда)
, вопрос №4146762, Анастасия Еремина, г. Выборг
Дата обновления страницы 21.12.2017