8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть испорченный товар в магазин, если купил игрушку и зарядка от него села?

Купил в подарок ребёнку игрушку автотрек 6 декабря 2017г .Игрушку подали с ветрины машинкой пользовались для показа .Уверили что если что поменяют. когда заряд закончился решил зарядить машинку через usb телевизора(так вертолёт заряжал) в общем ребёнок поставил на зарядку и потом сказал что не заряжается я пошёл проверить ,заметил чёрную точку на зарядном устройстве (оно жёлтое) для мини моделей,подумал что лампа,потом увидел что это проженное место ,Сгорело (есть подозрение что его таким уже положили) Пришел на след день и мне отказали менять Зу ,что это не их проблемма .Сказали если на складе будут то я могу купить у них .Хотя в инструкции показано что можно заряжать от ноутбука ,Мои действия? срок ещё 8 дней есть

Показать полностью
, андрей, г. Москва
Дмитрий Быков
Дмитрий Быков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Андрей! Вы спрашиваете:

Как вернуть испорченный товар в магазин купил игрушку зарядка от него села
Купил в подарок ребёнку игрушку автотрек 6 декабря 2017г.Игрушку подали с ветрины машинкой пользовались для показа.Уверили что если что поменяют. когда заряд закончился решил зарядить машинку через usb телевизора(так вертолёт заряжал) в общем ребёнок поставил на зарядку и потом сказал что не заряжается я пошёл проверить, заметил чёрную точку на зарядном устройстве (оно жёлтое) для мини моделей, подумал что лампа, потом увидел что это проженное место, Сгорело (есть подозрение что его таким уже положили) Пришел на след день и мне отказали менять Зу, что это не их проблемма.Сказали если на складе будут то я могу купить у них.Хотя в инструкции показано что можно заряжать от ноутбука, Мои действия? срок ещё 8 дней есть

Полагаю, что Вам необходимо действовать в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С уважением, Дмитрий Быков

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?
Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".
, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж
Все
Обязаны ли они мне вернуть деньги
Здравствуйте! Я недавно получил зарплату 70 тысяч! У меня сегодня ночью полетел тоесть сломался 3х кабелевый провод ну типа зарядного устройства только с 3 проводами (usb, Tybe-s, и для Айфона)! Я купил сегодня новый кабель зарядного устройства, я оплатил товар, на улице вскрыл его, и поставил на зарядку телефон купленным кабелем! После того как я вернулся домой я нашел другой совершенно исправный кабель и рабочий! Я 14 июня получу следующую зарплату! Провод я покупал в магазине DNS, я хочу вернуть деньги за товар, скажите это возможно и обязан ли магазин по закону РФ вернуть деньги клиенту если товар после оплаты был вскрыт и использован, и за сколько дней можно вернуть товар в магазин и вернуть деньги?
, вопрос №4140055, Андрей, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, скажите пожалуйста стоит ли в такой ситуации купить машину и возможно ли это?
Здравствуйте,скажите пожалуйста стоит ли в такой ситуации купить машину и возможно ли это? Продам Ладу Весту 2019г. С родным пробегом 54тыс. Без ДТП вся в родной краске, по технике все в идеальном состоянии, можно сказать новая машина! По документам, птс, стс и договор купли продажи есть, машина в залоге у банка, кредит платить не кто не будет, сумма кредита не известна, собственник умер!
, вопрос №4139618, Надежда, г. Краснодар
Нотариат
Если купили квартиру в ноябре 2023 года, можно ее продать в этом году?
Если купили квартиру в ноябре 2023 года, можно ее продать в этом году?
, вопрос №4138646, Ольга, г. Бодайбо
Дата обновления страницы 10.12.2017