8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как решить вопрос с полным расторжением договора с Ростелекомом?

Добрый день! В конце августа 2016 подключила дочке в комнате общежития интернет Ростелекома. Подписала договор ,так как дочь была несовершеннолетняя,и уехала домой,в другую страну. В конце 1 курса дочь переселили в другую комнату и нам пришлось отключить интернет Ростелеком. Я написала заявление ,сдала роутер ,мне в отделении Ростелеком выдали расписку,что я это все сдала.Потом стали поступать какие то письма о задолженности за интернет.Теперь пришла повестка в суд.По суммам я вижу,что начисление за услуги продолжало происходить после того,кака мы все сдали и написали заявление.

Скажите,пожалуйста, как сделать так,чтобы окончательно покончить с этой связью ,чтобы нас оставили в покое?

Показать полностью
, Елена,
Елена Шилова
Елена Шилова
Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте, Елена.

Вам необходимо ознакомиться с исковым заявлением, подготовить мотивированный отзыв и направить его в суд до судебного разбирательства, приложив доказательства отсутствия задолженности.

Если необходима в этом помощь, обращайтесь.

0
0
0
0
Артем Данилов
Артем Данилов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Елена!

Вполне возможно, что произошло какое-то недопонимание. В таких вопросах, важно установить четкую обратную связь с оператором (противоположной стороной сделки). На самом деле в Ростелекоме работают очень отзывчивые люди. Напишите обращение онлайн через официальный сайт Ростелекома. У них на сайте сделана обратная связь для самых разных видов обращений. Вы можете написать вопрос или претензию — как вам будет угодно. Представители Ростелекома свяжуться с вами и пришлют ответ. В их интересах решать вопросы клиентов положительно. У вас как у клиента Ростелекома — приоритетная позиция, вам всегда пойдут навстречу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
В течение какого времени арендодатель обязан вернуть депозит после расторжения договора?
Подскажите пожалуйста. В течение какого времени арендодатель обязан вернуть депозит после расторжения договора ?
, вопрос №4143435, Елена, Луганск
1000 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Временное сооружение (навес для автомобилей) -это тоже самовольная постройка?
По результатам аукциона заключен договор аренды земельного участка между администрацией города и индивидуальным предпринимателем сроком на 13 лет с сентября 2021 года. Вид разрешенного использования: 1. Хранение автотранспорта 2.7.1, 2. Служебные гаражи 4.9., Объекты дорожного сервиса 4.9.1. На сегодняшний день осуществлена вырубка деревьев на участке, участок отсыпан, выложены плиты, установлен забор. Администрация замучила проверками, еженедельными отчетами о результатах выполненных работ на участке и угрозами расторгнуть договор, так как в договоре аренды присутствует пункт о возможном одностороннем расторжении договора в случае "неиспользования/не освоения земельного участка в течение года. Администрация настаивает на обязательном строительстве объекта с вводом в эксплуатацию. Вопрос: Можно ли использовать данный участок, например, как платную стоянку для автомобилей или обязательно строить капитальное здание? Какие мероприятия входят в освоение земельного участка? Также в договоре в части возможности одностороннего расторжения со стороны администрации стоит пункт: в случае осуществления самовольной постройки. Что подразумевается под этим?временное сооружение (навес для автомобилей) -это тоже самовольная постройка?
, вопрос №4142677, Марина, г. Дубна
Защита прав потребителей
Как поступить напишите пожалуйста, что бы решить вопрос?
Здравствуйте. Заплатила за телефон по предзаказу, выдали договор и товарный чек. Хочу вернуть деньги так как телефон до сих пор мне не выдали! Но мне не возвращают деньги и не выдают телефон за который я оплатила. Как поступить напишите пожалуйста, что бы решить вопрос?
, вопрос №4141984, Татьяна, г. Уфа
386 ₽
Защита прав потребителей
Только когда я позвонила в страховую, выяснилось, что договор был расторгнут в 23 году
В 2021 году я открыла вклад в Газпромбанке. Вклад был на год и открывался с определенным условием: помимо него я должна была также открыть накопительный счет на 5 лет в «Ренессанс жизнь» с ежегодным пополнением счета на 100 000. По прошествии времени деньги вернутся мне на карту. Сейчас я выяснила, что вносить платежи должна была не позднее 07. 03 каждого года. Иначе накопительный счет будет закрыт и договор расторгнут. Первый платеж я внесла 10.03.22. То есть на три дня позднее срока. По сути на тот момент страховая уже должна была расторгнуть договор. В Газпромбанке (а все манипуляции я делала через них, так как там и оформляла накопительный счет) мне ничего про сроки не сказали, взнос приняли. Второй и третий платежи были позднее (15.04.23 и 29.03.24). Банк их принял без проблем, никто там мне не сказал, что договор расторгнут, потому что я вношу сумму позднее срока. Только когда я позвонила в страховую, выяснилось, что договор был расторгнут в 23 году. Последние два платежа просто повисли на балансе страховой. Никто меня об этом не предупредил. Более того, оказалось, что банк передал мой телефон с ошибкой. Или это уже ошиблись в страховой- но факт остается фактом- мой телефон у них почему-то был указан неправильно. Вопрос у меня следующий: нарушил ли мои права банк, не сообщив мне про расторжение договора, но при этом принимая для него деньги? Они утверждают, что знать ничего не знают. Второй вопрос: страховая «Ренессанс жизнь» почему-то приняла первый взнос, хотя он был позже, а остальные не приняла. То есть, если я захочу вернуть эти взносы, мне вернутся только 200 000, вместо 300 000. Имею я право требовать все деньги внесенные после 07.03.22, так как именно тогда по условиям они должны были расторгнуть этот договор. Ну и третий вопрос- имею ли я право вообще деньги вернуть, или они так и останутся на балансе страховой?
, вопрос №4141730, Ольга, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
После того как зашла в банк чтобы посмотреть сколько составляет сумма для полного погашения, сумма указана 1 590 000 руб
В апреле 2024г. была куплена машина в автосалоне. Полная стоимость автомобиля 1 350 000 руб. Первоначальный взнос составил 150 000 руб. После того как зашла в банк чтобы посмотреть сколько составляет сумма для полного погашения, сумма указана 1 590 000 руб. В договоре сумма кредита 1 350 000 руб. Вопрос в том, что не понятно куда ушел первоначальный взнос и откуда взялась дополнительная сумма кредита. Автосалон оформил каско, сказав что без него никак. И дал бумаги «помощь на дороге», не говоря их стоимость вовсе.
, вопрос №4141235, Лейсан, г. Москва
Дата обновления страницы 06.12.2017