8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как произвести перерасчет за неиспользование интернета в связи с гарантийным ремонтом телефона?

Телефон был отдан в сервисный центр на гарантийный ремонт. Замена телефона не была возможна. Через 45 суток пришло СМС сообщение, что разрешена замена телефона. На протяжении 45 суток интернетом не пользовались, а абонентская плата бралась как обычно. Как на расстоянии(так как ближайший пункт МТС находится за 150 км) произвести перерасчет?

, Татьяна, с. Газимурский Завод
Станислав Багрянцев
Станислав Багрянцев
Юрист

Здравствуйте.

Многое в вашей ситуации зависит от содержания договора, определяющего права и обязанности сторон. Но вероятнее всего, если вы не писали заявление о приостановке оказания услуг, то вам откажутся производить перерасчет. Вам оказали услуги в соответствии с договором, воспользовались вы ими или нет — оператора уже не интересует. 

Я рекомендую вам попробовать написать заявление о перерасчете и направить его почтовым отправлением с копиями документов, подтверждающих все обстоятельства дела. Или оставить заявку через личный кабинет. К сожалению, в телефоном режиме этот вопрос урегулировать не получиться.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали
Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!
, вопрос №4143308, Аня, г. Москва
386 ₽
Недвижимость
Правильно ли указывать в дду стоимость квартиры с ремонтом, а сам ремонт там не указывать?
Добрый вечер, оформляю квартиру в ипотеку, застройщик предлагает включить в кредит ремонт квартиры под ключ, при этом в дду указана стоимость, которая была названа застройщиком за квартиру с ремонтом, но ремонт предлагают оформить отдельным договором подряда после заключения сделки. Поскажите, какие при этом я несу риски? Правильно ли указывать в дду стоимость квартиры с ремонтом, а сам ремонт там не указывать?
, вопрос №4141706, Татьяна, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
И мне произвели перерасчет по новому размеру оплаты, который я должная уплатиь
Добрый вечер! В декабре 2023 года уплатила членские взносы в СНТ за 2024 год. в\ В январе 2024 г. на общем собрании увеличили размер оплаты за 1 кв.м. и мне произвели перерасчет по новому размеру оплаты, который я должная уплатиь. Правомерно ли это?
, вопрос №4141500, Людмила, г. Москва
Защита прав потребителей
Телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый?
я уронил телефон в стакан с водой и он выключился и больше не работает. телефон не дешевый (poko f4 gt), в рекламе заявлялся как защищенный от воды. я купил телефон 1 год и 8 месяцев назад на Яндекс маркете, но оплата была наличной курьеру. я не помню был ли чек, но у меня его нет. осталась только в корзине Яндекс маркета мол телефон получен. при этом какой-то гарантии я тоже не помню, вроде бы мне курьер дал только коробку с телефоном, а я ему деньги. телефон от xiaomi, можно ли сейчас как-то починить телефон у них по гарантии, или поменять на новый? или лучше не терять времени и сразу отдать в ближайший сервисный центр, чтобы починили, но тогда и гарантия слетит
, вопрос №4140254, Назар, г. Москва
Дата обновления страницы 18.07.2017