8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как грамотно предъявить претензии к некачественному обслуживанию и оградить от этого посетителей кафе?

В кафе заказали роллы с доставкой на дом. Заказ состоял из одного сета (кол-во 32 шт.) и 2-х порций разных роллов, всего получается 48 шт. на 6 персон - 6 наборов палочек. Вместо заявленных 40 минут, доставили через 50 мин. Вид отвратительный, соевого соуса было 2 баночки на шестерых человек, имбирь и вассаби - можно сказать отсутствовал!!!! Мы обратились за разъяснениями в кафе по телефону. С нами не стали даже разговаривать! Когды мы пришли с этими роллами в кафе и потребовали вернуть деньги-нам отказали. Мы написали жалобу в книгу жалоб и предложений.

Вопрос: Должны они были нам вернуть деньги? Как грамотно предъявить претензии и оградить посетителей данного кафе от беспредела?! Ведь ничего же не бояться!

Показать полностью
, Ирина, г. Железногорск
Марина Галета
Марина Галета
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Ирина, доброго дня!

1.Книга жалоб и предложений обязательна в каждом кафе. Пожалуйтесь.

2.Претензия в письменной форме с требованием вернуть деньги в определенные сроки.

0
0
0
0
Людмила Абаполова
Людмила Абаполова
Юрист, г. Орск
Эксперт

Уважаемая Ирина!

Вы вправе были отказаться от приёма заказа, и отказаться платить за него деньги. Сейчас Вы вправе обратиться в суд, и взыскать деньги в судебном порядке, если отказываются удовлетворить Вашу претензию добровольно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Пришли деньги на карту от standing payment order что это и кто это
пришли деньги на карту от standing payment order что это и кто это.
, вопрос №4138005, Виктор, г. Иркутск
Военное право
Как быть если меня выписывают с госпиталя и при этом говорят что мне дадут реабилитацию после ранения а я приезжаю в часть и мне говорят что не куда меня не отпустят а поедешь обратно на войну
Как быть если меня выписывают с госпиталя и при этом говорят что мне дадут реабилитацию после ранения а я приезжаю в часть и мне говорят что не куда меня не отпустят а поедешь обратно на войну
, вопрос №4136615, Михаил Медведь, г. Уфа
700 ₽
Земельное право
И как можно нати по закону чтоб ее приструнить?
Здравствуйте подскажите пожалуйста я имею в собствености участок в снт и 2 единици технике самосвал 20м3 и погрузчик 2м3с обьемом ковша, сторону моего учаска была в плочевном состояние ,а если еще по ней большая моя техника ходить будит вообще дороги не будет.Я отсыпал дорогу сначало скалой потом щебнем жители у кого дома стоят по этой улице это все видели и стали помогать в отсыпки этой дороги востановил я ее полность ,большая техника ходит продавление дороги нет она выглятит в лудшем состояние чем центральная дорога нашего снт. Наш председатель попросила все документы предоставить по затратом всех учасников этой дороги пообещав списать взносы так как дорога предлежит снт, документы все предоставил хотя мне этого не надо было я дороду делал для себя и мне этого не надо было, что запрошено было то отдал для ее отчетности . По одсыбки своего учаска проблем небыло ,стал ставить машину на своем участке и здесь началось вы неемеете право ставить на учаске технику и вести не какую коммерческую деятельность хотя на участки не веду сам ремонтирую .Только с соседями живу очень хорошо некто не жалуются все доволны .Но что она обещала она не зделала и не только незделала она еще преподнесла это так что без ее ведома самоуправно это зделали и нечго списывать не будит. Саседи стали обращаться по отсыпки своих участков по нашей дороги вот тут все и нащалось у председателя . Вы не имеете права и ставить и вести коммерческую деятельность стали писать вовсе инстанции чтобы вы ставить за предели снт ,имеют права они это зделать по закону? Могу отсыпать я учаски на нажем снт является это комерческой деятельность и относится ли это оставления техники на участке в ночное время как стоянку авто грузавого транспорта? И как можно нати по закону чтоб ее приструнить?
, вопрос №4136480, Александр, г. Южно-Сахалинск
2100 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Нужно провести АУДИТ договора аренды от собственника – арендодателя с арендатором и внести в договор если
Добрый день. Физическое лицо принадлежащий ему, сдает в аренду помещение в г. Москва, 140 м. кв, организации (на УСН, доходы минус расходы 15%), в которой является учредителем. Арендатор является обществом с ограниченной ответственностью, в котором физическое лицо - арендодатель является единственным участником (размер доли в уставном капитале - 100%). Физическое лицо является резидентом РФ. Организация оплачивает ему арендную плату, включает их в расходы и перечисляет в бюджет НДФЛ в размере 13% за арендодателя. В продолжении по данной теме…. Нужно провести АУДИТ договора аренды от собственника – арендодателя с арендатором и внести в договор если необходимо изменения и дополнительные пункты Исходя из договора между УК и собственником помещения, далее планируем заключить ещё один договор межу арендатором и УК и арендатром. 1) Оплата коммунальных услуг, электричество, вода, отопление и т п, и при этом договор по коммунальным услугам на данный момент с собственником, а нужно перенести на арендатора будет трехсторонний договор. 2) Если отдельные ремонтные работы делает арендатор улучшения в помещении как отделимые так и не отделимые, то это все без претензий к арендодателю и без образования на эту сумму налоговой Прошу озвучить ценник и это услуга нужна до завтра. На данном этапе только аудит договора аренды.
, вопрос №4135846, Артём, г. Москва
386 ₽
Земельное право
Можно ли его продать жителю и как это сделать законно?
здравствуйте !снт купило крошку, есть излишек. можно ли его продать жителю и как это сделать законно?
, вопрос №4135360, надежда, г. Ангарск
Дата обновления страницы 08.01.2017