Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен светодиодной лампы с гарантией 3 года
Здравствуйте, сегодня хотел обменять перегоревшую светодиодную лампу с гарантией 3 года по цене 284р. в магазине 1000 мелочей. Так получилось, что упаковку от нее я не смог найти. Принёс в магазин чек и лампу, но администратор сказала, что без упаковки принять не может, так как это требование поставщика и лампа относится к категории товаров, которые подлежат обмену только в упаковке. Насколько я слышал бракованный товар можно менять без упаковки. Прав ли я? Если прав, что делать дальше? Заранее спасибо, Евгений.
, Евгений, г. Тольятти
Олег Феофанов
рейтинг 9.7
Эксперт
Добрый день.
да, Вы правы. Требовнаия к наличию упаковки относятся только в обмену товара исправного и не бывшего в употреблении
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания
.
Пишите претензию магазину и потом обращайтесь в суд
Лилия Кирюхина
Здравствуйте Евгений, согласна с коллегой Вам необходимо написать претензию в магазин, если последует отказ, то обращайтесь в суд.
Согласно статьи 21 (замена товара ненадлежащего качества) В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.
Похожие вопросы
Здравствуйте, находимся в браке ребёнку через три месяца исполняется 3 года может ли жена подать на свое содержание в обратную сторону или только за оставшиеся 3 месяца до момента исполнения 3 лет?
Здравствуйте ,находимся в браке ребёнку через три месяца исполняется 3 года может ли жена подать на свое содержание в обратную сторону или только за оставшиеся 3 месяца до момента исполнения 3 лет ?так как они это делают с алиментами на ребенка ( по закону за последние 3 года может подать на алименты)
Здравствуйте, подскажите пожалуйста муж заключил контракт на сво, у нас общих 3 е детей (7 лет, 3 года, 2 года) и
Здравствуйте, подскажите пожалуйста муж заключил контракт на сво ,у нас общих 3 е детей (7 лет ,3 года,2 года) и ещё у меня опека (но опека только на меня )над 2мя детьми (9лет зпр и 3 года) в общем 5 ро детей,как он может расторгнуть контракт
Я заключил контракт 11.01.2023 сроком на 6 месяцев, выплаты 195 тысяч не получал так как меньше года
Здравствуйте. Я заключил контракт 11.01.2023 сроком на 6 месяцев, выплаты 195 тысяч не получал так как меньше года. 01.04.2024 я заключил новый контракт на 3 года, в фин.части в выплате 195 тысяч. отказывают Положены мне выплаты или нет
Здравствуйте, могу ли я требовать замену стеклопакетов окон, по истечении гарантии, 3-х лет, если это заводской брак, потёки и разводы внутри него
Здравствуйте, могу ли я требовать замену стеклопакетов окон, по истечении гарантии, 3-х лет,если это заводской брак, потёки и разводы внутри него
Здравствуйте могу ли я подарить на развод и алименты на ребёнка и себя до 3 лет пока нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком?
Здравствуйте могу ли я подарить на развод и алименты на ребёнка и себя до 3 лет пока нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком? И что для этого надо?мы с мужем уже больше года не живем вместе и он никак не помогает и не общается с нами вообще от слова совсем.