8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как оспорить задолженность перед интернет-провайдером, если долг передали коллекторам?

Здравствуйте! Возникла такая проблема. Я снимаю квартиру.за последние 3 года пришлось поменять 4 места жительства. В связи с необходимостью в работе приходилось подключать интернет Ростелеком. В январе 2015 года в очередной раз переехала, сходила в офис Ростелекома, заплатила и закрыла договор. Сейчас мне пришло письмо от коллектора ЦЗ Инвест, в котором указывается, что им были переданы права на востребование долга по обслуживанию в Ростелекоме. Позвонила в Ростелеком, уточнила: долг, который они мне начислили в период с мая по июль 2015 года 1546,24 (когда я там не жила уже около полугода). В августе они передали долг ЦЗ Инвест. На вопрос: почему я не была уведомлена о долге в течение этого периода, ответ: вы должны самостоятельно следить на своим лицевым счетом с помощью Личного кабинета на сайте. Интересно, зачем мне это делать, если я уверена, что все мною оплачено??? В ЦЗ Инвест на вопрос: почему меня не уведомили в письменном виде, ответили, что отправили простое письмо без уведомления по тому адресу, где я проживала, и где, соответственно, образовался долг. Но я ведь не могла его получить. В таком случае как я могу быть уверена, что они меня не обманывают? Ведь есть еще адрес постоянного проживания, который также указывается в договоре на обслуживание. На вопрос, откуда образовался долг, был получен следующий ответ: внимательно читайте договор, в течение 3-х месяцев после расторжения договора, Ростелеком вправе выставить счет. Но опять же о долге от Ростелекома не поступило ни одного уведомления. И сумма по оплате возросла на 800 рублей (почему? ответ: расходы на пересылку, юристы и т.д.). Скажите, пожалуйста, как мне поступить в такой ситуации? Нужно ли произвести оплату? Ведь они угрожают: привлечение к административной ответственности, арест счетов и имущества, взыскание задолженности с з/платы в размере 50%.

Показать полностью
Уточнение от клиента

Договор с Ростелекомом, к сожалению, был утерян в связи с переездами.

, Мария, г. Комсомольск-на-Амуре
Максим Мякотин
Максим Мякотин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Мария!

Непонятно о какой административной ответственности идет речь? За задолженность по интернету? Ну хорошо хоть не ссылка на каторгу или расстрел. Интренет бы они такой давали как деньги требуют. За их качество связи нужно публично на красной плоащди пороть.

Я думаю Вам следует обратится в суд с иском к пао ростелеком о признании недействительным пункта договора где прописано на счет 3 месяцев после расторжения договора.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
И как мне узнать какой долг по задолженности за этот период?
Отец моего сына не платит алименты в течении 4 лет, обращалась к приставу чтобы нашли и взыскали долг, на что пристав по месту моей прописки сказал самой искать задолжника по месту его регистрации. Правильно ли это? И как мне узнать какой долг по задолженности за этот период?
, вопрос №4151402, TATIANA QULNAZAROVNA, г. Электроугли
Взыскание задолженности
Могут ли у меня арестовать карту если долг на другой фамилии
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Могут ли у меня арестовать карту если долг на другой фамилии
, вопрос №4151083, Надежда, г. Челябинск
Исполнительное производство
Добрый день, мать пенсионер, на нее за долги по коммунальным услугам наложили Арест на пенсионный счет, можно ли этот арсет оспорить или хотя бы сохранить МРОТ
Добрый день, мать пенсионер, на нее за долги по коммунальным услугам наложили Арест на пенсионный счет, можно ли этот арсет оспорить или хотя бы сохранить МРОТ
, вопрос №4151058, Консатнтин, г. Челябинск
Наследство
Изменял и делал что попало, через три года умер, но тариус говорит что теперь что бы передать доли детям по мат
Здравствуйте, подскажите как быть, квартира была куплена в браке за счёт средств родителей жены и мат капитала, муж не вкладывал в покупку вообще никаких средств, доля ему не была передана т.к. изменял и делал что попало, через три года умер, но тариус говорит что теперь что бы передать доли детям по мат капиталу нужно вступать в наследство и признать его долю, но унего нкакой собственности нет, только долги!!! Есть опасность что долги перейдут по наследству, дети не совершеннолетние, можно ли передать доли детям без вступления в наследство?
, вопрос №4150222, Вика, г. Иркутск
Дата обновления страницы 03.11.2016