Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за дефектный планшет?
Здравствуйте!
Наша ситуация: купили планшет в декабре, в мае начал глючить, отдали в сервисный центр на гарантийный ремонт, через некоторое время вернули с ответом что никакой поломки нет.Уже в этот же вечер начал снова глючить, отдали на проверку качества в сервесный центр магазина, пришол ответ, дефект неподтвердился. Отдали в независимую экспертизу на проверку качества, экспертизу проводили 24 дня(хотя по договору не больше 20 рабочих дней), дефект подтвердился.За экспертизу заплатили 4 тыс.руб. Завтра поеду за планшетом и заключением. Подскажите что мне делать дальше, чтобы магазин нам вернул деньги за товар и вернул деньги за экспертизу.
Заранее благодарю!
Татьяна! Пишите претензию, прикладывайте заключение, копии чеков(если есть). Если ваши требования о возврате средств или замене на аналогичный товар не удовлетворят-обращайтесь в суд. Не забудьте в претензии сослаться на ЗПП.
Если нужна помощь в составлении претензии-обращайтесь в чат.
С уважением,
Юридическая компания Legalstore