Каким способом можно получать детское пособие?

Здравствуйте, у моей жены до брака было 2 детей, получала пособия, потом стала получать пособие по беременности плюсом к тем двум. в апреле родился третий ребёнок и пришло время продлевать пособия, пошли отказы, что у меня ип. оформил через мфц хотя бы на единовременную выплату, отказ пришёл по причине ип, добровольно вступивший в отношения по ОСС на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (рекомендуем через личный кабинет страхователя предоставить необходимые документы (перечень отсутствует)). звонил в пенсионный, сказали, пусть бухгалтер отправит пакет документов в ФСС. Бухгалтер сказала, что я там даже не зарегистрирован (нет работников). Вообще не понимаю, какие выплаты положены и какие пособия. у жены ещё действительны справки многодетной и малоимущей.