Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли поменять парфюм, если распылитель оказался бракованным?
Здравствуйте! 25 августа купил в лэтуаль дорогой парфюм своей девушке. Сегодня она мне сообщила, что флакон просто перестал распылять, сломался распылитель. Пользовалась им совсем немного. Остался почти полный флакон, очень обидно. Чек не нашел. Платил банковской картой. Слышал, что чек можно восстановить. Возможно ли обменять товар? По моему мнению это брак!
Добрый день!
Отсутствие чека, согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» не лишает Вас права предъявлять требования относительно недостаток товара. Вы можете ссылать на показания свидетелей, либо на выписку из банка, если оплачивали пластиковой картой.
Весь вопрос в том, есть ли у данного товара гарантия. Если есть то обращайтесь с претензией. А вот если нет, то обязаны за свой счет для начала провести экспертизы и если она подтвердит, что недостаток возник не по Вашей вине- с претензией к продавцу!