Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Замена некачественного товара на аналогичный или возврат денег
Приобрел охот.ружье Фабарм итальянский полу-автомат зарегестрировал ствол в полиции.Через 25 дней после покупки, при внимательном осмотре ружья ыявил дефект-люфт в цевье и криво установлена мушка. Обратился в магазин (без оформленной перетензии) с просьбой произвести замену оружия на аналогичное или вернуть деньги. Продавцы с дефектами ружья согласились, но направили меня в полицию для получения разрешения на замену ружья с дефектом и сообщили, что замену произведут по заключению последующей экспертизы (хотя дефект видно без всякой экспертизы, а из ружья я не стрелял).Подскажите как правильно реализовать свои права на замену некачественного товара ( возврата денег).
Здравствуйте, Николай!
Подскажите как правильно реализовать свои права на замену некачественного товара ( возврата денег).
Николай
Т.к. это оружие, то просто так вернуть в магазин Вы его не сможете, сначала нужно снять его с учёта в ОЛРР. Оно числиться за Вами и просто так обменять его или вернуть назад денежные средства не получиться. Сам никогда с возвратом оружия не сталкивался, но в любом случае — идите сначала в ОЛРР, там подскажут, как всё по закону оформить.
Что касается экспертизы — то это право продавца её провести (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).