Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег в интернет-магазине за электронную версию игры
Привет.
Проблема в следующем. Оплатил предзаказ в интернет магазине на электронную версию игры. По окончанию срока ожидания (20 дней), в дату выхода игры мне должны были предоставить электронный ключ этой игры. Но я хочу вернуть деньги за предзаказ, т.к. условия пред заказа на официальном сайте и сайте магазина не имеют ничего общего. Оправил запрос на возврат средств, но никакого ответа не последовало, запрос был отправлен вчера. Сегодня обратился к консультанту с вопросом: - "Как скоро мне вернут мои деньги?". На что получил ответ, что за ключи к играм они ничего не возвращают, а на предзаказ игр ответ был таков: -"Также возврат средств за Предзаказ не осуществляется без оглашения возможности на это от самого Продавца.
Также мной был направлен запрос за разъяснением в группу в ВКонтакте, но ответа также я еще не получил.
Я у них запросил юр.адрес и телефон. Консультат сообщил, что телефона у них нет, а за адресом направил в раздел контакты на сайте.
Судя по сложившейся ситуации, деньги они возвращать откажутся. Так что у меня вопрос как вернуть деньги?
Сайт магазина http://zaka-zaka.com/
Судя по сложившейся ситуации, деньги они возвращать откажутся. Так что у меня вопрос как вернуть деньги?
Руслан
Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!