Как действовать, если обманывают в агентстве по предоставлению информации об арендуемой недвижимости!?

Здравствуйте! Приехали осваиваться в Ростов. Сначала остановились у знакомых, но злоупотреблять гостеприимством нельзя, поэтому стали смотреть объявления на сайте "Из рук в руки". Подобрали вариант, позвонили, выяснили, что работает агент. Приехали, всё было убедительно, заключили договор и поехали смотреть дом, но хозяин так и не приехал, а потом и вовсе на телефон отвечать перестал. В агентстве развели руками, мол мы тут понятия не имеем, что случилось и почему так!? Самостоятельно подобрали другой вариант, узнали у агентов, но нам сказали, что этот дом уже сдан. Прозвонили по номеру из объявления и узнали, что дом не сдан, в итоге оказалось, что он закреплён за другим агентством. Естественно, с первым агентством распрощались, написав заявление на возврат денежных средств (как залог, за выбранный нами вариант). Деньги на данный момент не вернули. Так вот, в новом агентстве, те же условия (заключили договор, внесли предоплату за жильё), но более оперативно, созвонились с хозяйкой, сказали где будет встреча и мы пошли, но всё прошло по старой схеме. Тут мы не ожидали подвоха, но на встречу так никто и не приехал... Короче, опуская подробности, нас кинули дважды! Все услуги эти агентств навязаны и фиктивны. Договора, что в первом, что во втором случаях составлены юридически грамотно! То есть, всё устроенно так, что мы как бы вносим предоплату за съём, но по факту мы лишь оплачиваем информационные услуги, в виде 3-ёх листочков с адресами и телефонами собственников. Вот, теперь думаем, как нам всё организовать, чтобы вернуть деньги? Спасибо за ответ!