8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должны ли давать на замену равноценный товар, если отдала телефон в ремонт?

Здравствуйте подскажите пожалуйста сломался телефон отнисла в ремонт спросила на время пока телефон в ремонте дадут ли на время телефон сказали приходите через 7дней напишите заявления пришли написали заявление сказали завтра позвонят вам звонка не было позвонила я сама сказали приходите получите телефон я спросила что за телефон он сказал звлнилка простая я ему и говорю вы же вроде равноценный товар должны дать они нет. Они же должны аналогичный дать?

, Диана, г. Шахты
Татьяна Живаева
Татьяна Живаева
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Диана! Если телефон сломался в период гарантийного срока, согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей,

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Заявление о предоставлении аналогичного телефона Вы могли написать сразу, когда отдали телефон в ремонт, а не через 7 дней.

К тому же, согласно статье 23 вышеуказанного Закона,

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Должны ли только мы нести за эту ситуацию ответственность?
Добрый день!возникла такая ситуация , у нас с мужем в общей долевой собственности находится квартира с 2020 года. С 2021 года начали подавать декларации, для получения налогового вычета . Первая декларация была подана мною , потом начал подавать на налоговый вычет муж(у нас разные налоговые инспекции). Заявление на распределение долей из-за незнания подано не было . 3 года подряд мужу выплачивала налоговая г. Усть-лабинска налоговый вычет, все декларации принимались без ошибок , ни разу не было указано ,что необходимо подать заявления на распределение долей. То есть, если я правильно понимаю, без заявления на распределение долей , налоговая инспекция должна была отказывать мужу в налоговом вычете,он не имел право получать,так как первая декларацию подала я . На сегодняшний день эта ошибка выявилась и сотрудники налоговой инспекции требуют  спустя 3 года подачи налоговых деклараций,  подать заявление на распределение долей и уточнение деклараций с моей и мужа стороны . Вопрос: имею ли право сотрудники налоговой инспекции требовать через столько времени заявления на распределение долей ? Как понять на каком основании мужу выплачивался налоговый вычет  и почему все декларации проходили камеральные проверки без ошибок ? Должны ли только мы нести за эту ситуацию ответственность ? Можно ли в данной ситуации аннулировать декларации мужа( дослать уточняющие нулевые декларации+ заявление на распределение долей по налоговому вычету, с указанием нулевой суммы на мужа)? Мы готовы вернуть незаконно выплаченные деньги, как избежать в данной ситуации пеней и штрафов. 89628716434 Спасибо -- Отправлено из Mail.ru для Android
, вопрос №4143164, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Отдал телефон по гарантии сказали моя вина поломки телефона отказываются предостовлять заключение икспертизы поломки
Отдал телефон по гарантии сказали моя вина поломки телефона отказываются предостовлять заключение икспертизы поломки
, вопрос №4142779, Валерий, г. Москва
600 ₽
Военное право
В течение какого срока должны уволить военнослужащего, находящегося на СВО, если он получил категорию Д?
В течение какого срока должны уволить военнослужащего, находящегося на СВО, если он получил категорию Д ?
, вопрос №4141004, Нина, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Должен ли магазин вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите должны ли вернуть деньги за обувь надлежащего качества, но уже поношенную?Ситуация такая- покупала кросовки мерила 2 размера. Выбрала больший. На кассе продавец положил в коробку нужного размера обувь меньшего. На подошве размер не указан. Только внутри обуви. И я только сейчас по истечении 3недель , стерев себе все пальцы догадалась проверить внутри, а не просто посмотреть на коробку. Должен ли магазин вернуть деньги?
, вопрос №4140518, Катя, п. Тульский
Семейное право
Для того, чтобы брак признали официальным, после регистрации, должен ли муж проживать определенное количество месяцев в России?
Здравствуйте. Я гражданка РФ, жених румын, имеет гражданство Румынии. Мы хотим вступить в брак в России и остаться тут жить. Для того, чтобы брак признали официальным, после регистрации, должен ли муж проживать определенное количество месяцев в России? Он находится на заработках 11 месяцев в году в Ирландии. И еще будет работать в таком режиме 5 лет. Может ли быть, что брак признают фиктивным, если мы не будем 11 месяцев в году жить вместе на протяжении 5 лет?
, вопрос №4140272, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 20.06.2016