8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказывают по гарантии велосипеда, ссылаясь на расходники

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил велосипед агрессор GT,через 2е недели начали разваливаться обе педали сами по себе. Ездил просто по городу. По гарантии отказывают. Ссылаются что расходники. В гарантийном талоне не упоминается о педалях. Правы ли продавцы?

, Виталий, г. Красноярск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил велосипед агрессор GT, через 2е недели начали разваливаться обе педали сами по себе. Ездил просто по городу. По гарантии отказывают. Ссылаются что расходники. В гарантийном талоне не упоминается о педалях. Правы ли продавцы?
Виталий

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).
Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.
Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать- обмен или возврат. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.
Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Это решение ссылаясь на 66 ст СК и не предупреждает о том, чтт отец забирает детей
Здравствуйте. Есть решение суда, что дети проживают со мной. И порядок общения с вторым родителем. Отдала в д/с. Но воспитатель игнорирует. Это решение ссылаясь на 66 ст СК и не предупреждает о том, чтт отец забирает детей. Я едумцелый час и узнаю, что детей забрал. Отец. Уак быть? Отец заблокировал, трубки не берёт
, вопрос №4151239, Светлана, г. Курск
Гражданское право
Кратко о проблеме: Здравствуйте, наехал на велосипеде на собаку, во дворе, сам того не хотел, повернул в
Кратко о проблеме: Здравствуйте,наехал на велосипеде на собаку,во дворе,сам того не хотел,повернул в поворот и появилась собака,она была с хозяином,все решили без полиции,договорились что буду выплачивать лечение,без всяких документов что буду,просто на доверии,обязан ли я выплачивать?И что будет если не выплачу? 23:55
, вопрос №4150048, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
, вопрос №4149778, Елена, г. Братск
Получение образования
В академе мне отказывают и говорят чтобы я отчислялся, отчисляться не хочу, хочу потом восстановиться
здравствуйте! я студент колледжа 4 курс выпускник ! хочу взять академ , по семейным обстоятельствам папа болеет , я из многодетной семьи нужно помогать , по финансовым проблемам нет денег оплатить за учебу. в академе мне отказывают и говорят чтобы я отчислялся , отчисляться не хочу , хочу потом восстановиться . как мне быть?
, вопрос №4149659, Артем, г. Москва
700 ₽
Недвижимость
Как получить с него гарантии, что он будет соблюдать чистоту и порядок в своем жилище?
Здравствуйте! Я проживаю в многоквартирном доме, Московская область. В своей квартире я заметил таракана. Пообщавшись с соседями по подъезду я выяснил, что все сталкиваются с обозначенной проблемой, в особенности соседи с 4 и 5 этажа. Проблема оказалась запущенной настолько, что одним арендаторам пришлось полностью покинуть квартиру, сдать ее обратно арендодателю. Также мне доложили, что источник тараканов пьющие соседи с 5 этажа, у которых в квартире полная антисанитария. Со слов соседей, они неоднократно требовали соседей прекратить разводить живность и начать следить за чистой своей квартиры. Проводили дезинфекцию собирав частично подписи с соседей подъезда, временно помогло. Я проживаю на втором этаже и пока меня эта проблема не сильно затрагивает, однако усугубление проблем, это только вопрос времени. Подскажите, пожалуйста, как в рамках закона наш подъезд может повлиять на жилище соседа? Как его заставить провести дезинфекцию? Как получить с него гарантии, что он будет соблюдать чистоту и порядок в своем жилище? Весь подъезд готов действовать сообща, собирать бумаги, подписывать их, быть участники любого процесса урегулирования проблемы.
, вопрос №4149068, Сергей, г. Щелково
Дата обновления страницы 07.06.2016