8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть мультиварку в магазин в течении 14 дней по причине запаха?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , могу ли я вернуть мультиварку в течении 14 дней со дня покупки , по причине не проходящего запаха пластика от нее во время приготовления пищи? ,( мультиваркой пользовалась несколько раз, но все этикетки сохранены на ней.) Позвонила в магазин где ее покупала там мне ответили , что не могут ее принять так как я в ней уже готовила, правы ли они ?

, Татьяна, г. Москва
Арсений Памирский
Арсений Памирский
Специалист, Компания "Ваше право", г. Благовещенск

Здравствуйте, Татьяна.

В течение 14 дней можно вернуть только товар надлежащего качества.

У Вас мультиварка с недостатком, поэтому Вы можете вернуть его с момента обнаружения недостатка и до конца гарантийного срока (если гар срок не установлен, то в течение 2 лет с момента передачи Вам товара).

Использование мультиварки не является основанием для отказа в Вашем требовании.

Звонить не надо. Надо обращаться с требованием возврата денег в письменной претензии (один экземпляр с пометкой продавца оставить себе), указать недостаток.

1
0
1
0

Татьяна, я пока не могу выходить в чат, так как я недавно зарегистрировался на этом сайте (нужно набрать определенное количество "+"). Я отвечу здесь.

В претензии можно сослаться на закон о защите прав потребителя. Я знаю много примеров, когда продавцы вводят в заблуждение даже, когда всё расписано идеально. В итоге не принимают претензию, направляют на ремонт и т.д., и как следствие затягивают время и подводят к условиям невозврата товара.

Сейчас Ваша задача вручить претензию (помните про 2 экз) и ждать ответа в течение 10 дней плюс доставка почтой. На случай отказа от принятия претензии возьмите свидетеля (не родственника). Дальше действовать исходя из ответа или его отсутствия (лучше при помощи юристов).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?
Здравствуйте! Купили ноутбук б.у за 54000 р. По приезду домой обнаружили,что стоимость ноутбука 38000 р, а 17000 р это страховка на 10 мес.Но мы сразу от нее отказались! Нам ее втюхали под предлогом "Скидки на ноутбук нет, но можно бесплатно оформить страховку." Прикрепляю фото квитанции. Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?
, вопрос №4148993, Елизавета, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Можно ли будет подать в суд или подать в Роспотребнадзор, чтобы проверили?
Здравствуйте. прозвучит сейчас очень мерзко вопрос. Дело в том, что покупали рыбку красную в магазине, с маркировкой и с хранением вроде всё в порядке, но стали кушать, и там оказалось что-то похожее на червяка. Дело в том, что это не особо похоже на какой-то кусочек от рыбы, так как едим эту рыбу довольно долго и до этого такого не было. Подскажите, если отдать это что-то на экспертизу, если это что-то реально окажется червяком, то как можно будет повлиять на магазин. Покупали между прочим в самбери, огромный магазин, много точек и продают такое.. Можно ли будет подать в суд или подать в Роспотребнадзор, чтобы проверили?(( так как, когда ты покупаешь еду, то надеешься её поесть, а не выбрасывать потом деньги на ветер....
, вопрос №4148945, Анна Данилова, г. Москва
Военное право
Вырастит ли сумма штрафа по истечению двух лет?
За несвоевременную замену военного билета в течении 14 дней, предусмотрен штраф 100-500 руб. Вырастит ли сумма штрафа по истечению двух лет?
, вопрос №4148309, Дарина, г. Москва
486 ₽
Земельное право
Можно ли без суда урегулировать данный вопрос через инстанции?
Добрый день! Мы имеем землю и дом в деревне. Осенью 2007 году новые соседи в нашей деревне, без нашего уведомления, построили гараж, заехав (шириной от 1,50 до 1,80 м. и длиной около 10 метров), на нашу территорию, и всего лишь в 1,5 метров от нашего дома. Изначально мама писала и пыталась добиться его сноса, но попытки были безуспешны. Сосед не сносил гараж, но и не достроил его до конца. Долго просил нас продать ему часть нашей земли в задней зоне участка. Весной 2008 наш большой дом, который простоял около 100 лет и был в хорошем состоянии, внезапно сгорел. Разбирательства, также ни к чему не привели. Тема гаража заморозилась, а мы построили в другой стороне участка (21 сотка) новый дом, недалеко от новой бани, которые также в последствии беспричинно сгорели. Мы также имеем нижний участок (9 соток) который находится напротив верхнего участка (21сотка), к которому также прилегает территория этих же соседей. Нас разделял старый забор, который, был установлен еще до нашей покупки (до 1986г.) После межевания выяснилось, что наш забор захватывал принадлежащую соседям территорию на нижнем участке. Мама не стала дальше принимать меры против гаража, но и не стала сносить забор, до тех пор, пока не будет убран гараж. Так прошло несколько лет и на днях, родители увидели как, без договоренностей, сосед снес наш забор на нижнем участке и поставил свой, вернув свои сантиметры. Сейчас мы приняли решение вернуть захваченную соседями землю на верхнем участке и добиться ликвидации гаража. Вопрос, какие мы имеем перспективы в суде? Насколько это поможет добиться сноса гаража? Можно ли без суда урегулировать данный вопрос через инстанции? И что нам нужно учесть? С благодарностью, Яна
, вопрос №4146783, Яна, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть средства за неиспользованные дни абонемента
Приобретали абонемент в фитнес студию. У студии изменилось расписание и теперь оно не подходит под рабочий график. Можно ли вернуть средства за неиспользованные дни абонемента
, вопрос №4146646, Павел, г. Красноярск
Дата обновления страницы 14.05.2016