Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за некачественный товар купленный в интернет магазине
День добрый. заказал в интернет магазине часы на сумму 5590,заказ пришел в течении семи дней оплатил наложным платежом сумму 5881,открыв посылку и обнаружил товар ненадлежащего качества , в описании товара и видео обзор который был описан при заказе, не соответствует .пытаюсь дозвониться оператору магазина по данному номеру 84991100892 телефона не отвечают. Все чеки об оплате в наличии прошло с момента получение посылки один день. Скажите возможно каким-либо образом вернуть мне мои деньги. Благодарю .
, антон, с. Тоцкое Второе
Дмитрий Васильев
рейтинг 10
Эксперт
Добрый день.
Здесь 2 варианта:
1. написать претензию о возврате товара. Потом иск в суд.
2. Написать заявление о мошенничестве в полицию.
Можно это делать параллельно.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Похожие вопросы
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял деньги за ремонт стиральной машинки , сделал вид что починил но не чего не сделал , и отказывается вернуть деньги или устранить причины поломки. Без договора без расписки
Как вернуть полную сумму товара?
Заказали товар,платили,но компания перевозчик повредила груз,была выплачена только страховка.
Сумма страховки не покрывает сумму оплаты за товар.
Как вернуть полную сумму товара?
Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?
Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".
Забрала всю обстановку и деньги с продажи купленной ранее квартиры
Жена ушла к другому мужчине с съемной квартиры, где мы проживали совместно. Забрала всю обстановку и деньги с продажи купленной ранее квартиры. Через несколько месяцев я купил себе однушку на заёмные деньги. Прошло 5 лет. Я попросил развод. Бывшая претендует на мою квартиру или материальную помощь в обмен на согласие о разводе. Я против. Какие варианты ее отшить?