Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проверка качества планшета сколько дней идет?
здравствуйте, проверка качества товара длится 20 рабочих дней? или включая выходные? товар-планшет
здравствуйте, проверка качества товара длится 20 рабочих дней? или включая выходные? товар-планшет
дмитрий
Здравствуйте! Срок проверки качества вместе с экспертизой зависит от заявленного требования от 10 до 30 календарных дней.
Закон установил, что экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя: Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.
Если потребитель требует замены товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.
В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.
мы требовали возврат денег,нам сказали,что надо ждать 20 рабочих дней и только на основании заключения из сервисного центра будет решаться вопрос о возврате денег.скажите пожалуйста правомерны ли их действия?у нас на планшете слетела операционная система.в магазине сказали,что в сервисном центре имеют право сделать сброс настроек и поставить новую операционную систему.можно будет считать это действие ремонтом?
Не правомерно, срок проверки качества в этом случае 10 дней.
Это будет считаться устранением недостатков, то есть ремонтом. Если Вы об этом не просили и в акте приемки нет отметки, что согласны на ремонт, то продавец нарушит ваши права.