Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть денежные средства без чека
Ситуация такая. Купили шкаф в отделе "Распродажа" со скидкой, т к это остатки. Шкаф был с выставки (последний), осмотрели-все устроило. Нам предложили привезти его в день доставок, сервисом фабрики. А нам надо было раньше самовывозом. Попросили, чтобы продавец нашел кого нибудь разобрать шкаф, т к сервис работает в определенный день недели. Разборка нас не устроила-оказались сколы на ДСП в местах стыков. Можно ли вернуть деньги за разборку? Т к мы разбирали не через их сервис - чека, естественно, нет. Может ли продавец нам из своего кармана вернуть. За мебель деньги вернули на карту. Заранее спасибо.
Здравствуйте.
По Закону РФ «О защите прав потребителей» отсутствие кассового чека не лишает потребителя возможности требовать защиты нарушенных прав от продавца, изготовителя, импортера.
В то же время отсутствие чека создает проблему с доказыванием цены услуги или работы, величины убытков, понесенных потребителем.
Так, если дело дойдет до суда, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона обязана доказать обстоятельства, на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений. Соответственно, обратись вы с иском о взыскании указанных средств именно вы как истец должны будете доказать факт оплаты и размер оплаты, что в отсутствие чека представляется крайне сложным. С учетом изложенного, на мой взгляд, шансы на выигрыш дела в суде невелики.