8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Проблема при процедуре возврата денежных средств на банковскую карту в магазине

При процедуре возврата денежных средств на банковскую карту, в магазине от меня требуют паспорт гражданина РФ. ссылаясь на какие то свои внутренние инструкции

Водительские права их не устраивают.

Без паспорта мне отказались делать возврат.

Законны ли действия (требования) продавца?

, Равиль, г. Уфа
Алексей Дубровский
Алексей Дубровский
Юрист

Законом о защите прав потребителей при возврате денежный средств не предусмотренно соблюдения покупателем внутренних правил продавца в части предъявления необходимых документов. Соответственно у продавца возникает вернуть денежные средства в срок 10 дней со дня обращения, при нарушении которых он несет ответственность, в частности 1% от суммы требования за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП) вне зависимости от предъявленных документов покупателем.

0
0
0
0
Равиль
Равиль
Клиент, г. Уфа

На какую норму права конкретно я могу ссылаться?

Похожие вопросы
Уголовное право
Некоторое время назад мама больного ребенка собирала деньги на лечение на личную банковскую карту
Здравствуйте. У меня вопрос консультационного характера. Некоторое время назад мама больного ребенка собирала деньги на лечение на личную банковскую карту. Все это происходило помощью СМИ,телевидения и месенджеров. Через какое-то время ребенок умер. Но деньги не были возвращены.. И когда подписчики спросили, где деньги... Она честно сказала, помогла маме, отдыхала.. Вопрос такой: регулируется ли законом. На мой взгляд это попахивает мошенничеством и знаю многих девушек, которые ждут ребенка и делились деньгами на лечение ребенка, но не на дальнейшее проживание.
, вопрос №4152224, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным
Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным
, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск
Исполнительное производство
Здравствуйте, есть постановление от пристава о взыскание денежных средств.На карту приходит зарплата двумя
Здравствуйте,есть постановление от пристава о взыскание денежных средств..На карту приходит зарплата двумя частями (окончаловка и аванс) ,почему с той и другой части снимают по 50%,сняли и отпускные...законно это?
, вопрос №4150683, Ксения, г. Москва
Раздел имущества
В браке приобретали автомобиль на мои перечисленные средства с карты на карту
Здравствуйте. Сын развелся. Невестка подала на раздел имущества. В браке приобретали автомобиль на мои перечисленные средства с карты на карту. Как можно доказать ,что автомобиль преобретался на сторонние деньги,а не из семейного бюджета?
, вопрос №4150227, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 08.07.2016