8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ценник не соответствует товару, по какой цене должны продать товар?

В детском магазине,на обуви висел ценник от другого ботинка с другой ценой, ни ценник,ни штрих код,ни название модели не соответствует товару. Проще говоря,повесили ценник от другой обуви, либо продавцы перепутали, либо покупатели. Что в данном случае делать, если ценник вообще от другой обуви,но покупатель настаивает на продаже именно по цене ценника от другого ботинка? Если ли Какой то

закон не стороне продавца?

, Ирина, г. Москва
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 9.1

здравствуйте.согласно пункту 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей»: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора»;

согласно пункту 2 этой статьи: цена в рублях является неотъемлемой частью информации о товаре;
согласно статьям 435 и 437 Гражданского Кодекса РФ ценник в магазинах (как и реклама) является публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. То есть любые поползновения заставить вас оплатить товар не по ценнику, а по кассе или отказаться от товара смело отметаем. Обязаны продать по заявленной цене.
Если продолжают упираются и не хотят деньги возвращать здесь и сейчас, собираем доказательства: заявление в 2-х (!) экземплярах;
чек (сохраните у себя копию);
фото ценника на полке с товаром (рядом газетку с текущей датой); важно! ценник не забирать, т.к. это считается кражей торгового оборудования;
пишем в книгу жалоб и предложений — ситуация, цены на чеке и ценнике, дата покупки, отказ продавца/менеджера продать по заявленной цене, требование письменного ответа от администрации (+фото страницы в книге жалоб);
Как правило, когда начинаешь производить все эти действия (фотографирование ценника, оставление записи в книге жалоб), продавцы соглашаются вернуть вам разницу в цене. Особенно если при этом комментировать происходящее – «это для суда, это для УБЭПа, это для Роспотребнадзора» ;) Либо можно проговорить на кассе, что у вас уже всё это есть (вышли, сверили чек, сфоткали ценники, пришли на кассу...) и вы все это сдадите в Роспотребнадзор. Им проще вернуть 50 рублей, чем платить штраф 5-50тыс.руб. Это тоже, кстати, хороший аргумент. И не верить манипулятивным фразам типа «Я из своего кармана платить буду»! О, это проблема магазина и продавца. Не моя)))

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Скорость домашнего интернета не соответствует с договором
Скорость домашнего интернета не соответствует с договором
, вопрос №4144176, Александр, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Военное право
Какие дальнейшие действия должны быть предприняты с учетом полученного в январе 2024 г
Доброе утро. Прошу проконсультировать по вопросу необходимости постановки на воинский учет. Ситуация следующая: Наша семья постоянно проживает на условиях ВНЖ в ОАЭ с 2011 года. В России есть недвижимость, где все члены официально прописаны. Весной 2023 года (март или апрель) по нашей просьбе родственники проверили содержимое почтового ящика и там было письмо/уведомление из военкомата на имя моего старшего сына (может в виде повестки или просто уведомление - к сожалению документ не сохранился, дату документа также не помню) с просьбой явиться в военкомат для приписки (18 лет сыну исполнилось только в августе 2023 года). Соответственно данное письмо было проосто брошено в почтовый ящик, без расписки о вручении. 25 ноября 2023 года мой сын заказным письмом направил в военкомат официальное Уведомление о том, что он постоянно проживает на терриротории зарубежного государства на условиях ВНЖ и где проходит обучение с приложением подтверждающих документов. В данном Уведомлении не содержалось никакой просьбы о постановке или снятии с воинского учета - просто информирование (прилагается). 21 января 2024 года в ответ на Уведомление выше из военкомата было получено письмо (прилагается - также брошено в почтовый ящик без расписки о вручении), где военкомат ссылается на Уведомление, в котором якобы содержалось обращение моего сына по вопросу снятия с воинского учета - но такого обращения не было по факту. Мой сын никогда не вставал и не приписывался к военскому учету по месту проживания и соответственно вопроса о снятии с воинского учета стоять не должно. При этом сам военкомат прекрасно знает об этом (если они конечно должным образом ведут учет), тем не менее сославшись на несуществующий запрос в обращении - далее по тексту по своего письма со ссылками на законы информируют об обязанностях и требованиях - каким образом должно подаваться заявление о снятии с воинского учета (повторюсь ещё раз - сын на вониский учет не вставал и соответственно сниматься с него не нужно). Прошу дать правовую оценку если моим сыном или его родителями были допущены какие-либо нарушения в этой ситуации? Какие дальнейшие действия должны быть предприняты с учетом полученного в январе 2024 г. письма из военкомата (сын будет продолжать учебу в университете в ОАЭ и возвращаться в РФ пока не планирует)? Могут ли у него возникнуть проблемы на погранконтроле в случае приезда в РФ этим летом каникулы (возможные проверки по базе данных военкоматов)? И если будут к нему вопросы в этой связи со стороны пограничников или других спецслужб - как необходимо ему себя вести, что говорить, на что ссылаться в качестве обоснования отсутствия постановки на воинский учет? Спасибо.
, вопрос №4143496, Stanislav, г. Москва
Автомобильное право
Какие даты должны стоять в договоре?
Здравствуйте! После смерти отца, чз 6 месяцев моя мама вступила в наследство, в том числе и на автомобиль. В силу жизненных обстоятельств, машина простояла без регистрации 2 года. На данный момент мама решила подарить мне данное а/т средство. Подскажите, пожалуйста, какой договор лучше оформить, чтобы уплачивать налоги? Договор дарения или договор купли продажи? Какие даты должны стоять в договоре?
, вопрос №4143221, Слюсарь Ульяна, г. Петрозаводск
900 ₽
Тендеры и закупки
В данном случае одна заявка соответствует извещению под номером 4?
Запрос котировок: установлено ПП 617 и 126Н. 4 заявки: 1) товар РФ и Китай - 15 191,00 руб. 2) товар РФ и Китай - 16 964,00 руб. 3) товар РФ, но продекларировано 5 товаров из 6 - 18 870,00 руб. 4) Товар из РФ, все продекларировано - 22 700,00 руб. В данном случае одна заявка соответствует извещению под номером 4? и 126н не применяется?
, вопрос №4142745, Ольга, г. Котлас
Земельное право
Какие ошибки допущены при формулировании данной нормы?
: «Земля и другие природные ресурсы используются и охраняются в Российской Федерации как основа жизни и деятельности народов, проживающих на соответствующей территории». Какие ошибки допущены при формулировании данной нормы? Переформулируйте ее, усовершенствовав с точки зрения юридической техники.
, вопрос №4142472, Анна, г. Краснодар
Дата обновления страницы 05.08.2016