8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за электрический самовар ненадлежащего качества?

Вчера приобрела электрический самовар. Дома его проверила и оказалось в месте "носика" он протекает! сегодня принесла обратно в магазин (чек имеется), обменять отказываются и возвращать деньги не хотят. Ссылаются на то, что на бытовую технику не расспростроняется закон о возврате товара в течении 14 дней.

, Татьяна, г. Мурманск
Игорь Литвинцов
Игорь Литвинцов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Передайте продавцу заявление с требованием о возврате денежных средств за товар. Пропишите, что при необходимости проведения проверки качества, желаете присутствовать. Второй экземпляр заявления оставьте себе (с отметкой о приемке продавцом). У продавца есть 10 дней на рассмотрение требования. Не будет результата, вправе обратиться в суд и Роспотребнадзор. При наличии факта подтверждения производственного недостатка, суд удовлетворит Ваше требование, получите стоимость товара, неустойку, штраф в размере стоимости товара, возможно возмещение морального вреда.

0
0
0
0

Обращаю внимание, что наличие чека не является обязательным условием

0
0
0
0
Станислав Стеблюк
Станислав Стеблюк
Юрист, г. Волгоград

при наличии чека магазин обязан принять неисправный товар на обмен, обратитесь в общество защиты прав потребителей они помогут составить заявление- ЗАЯВЛЕНИЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ БЕСПЛАТНО ПРИ ПОДАЧЕ В СУД

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял деньги за ремонт стиральной машинки , сделал вид что починил но не чего не сделал , и отказывается вернуть деньги или устранить причины поломки. Без договора без расписки
, вопрос №4142264, Елена, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Должна ли я им вернуть деньги?
Здравствуйте, произошел страховой случай (машина стояла на стоянке, при развороте другая машина повредила бампер и задний фонарь) есть и осаго и каско. Оформили европротокол, т.к. пострадавших нет, и примерно определили, что ущерб не большой. Прошла экспертиза - ее решение 206000руб. Страховая каско выплатила эти деньги. Но через неделю прислали письмо о возврате ошибочно перечисленных средств 106000р. Аргументируют, что по европротоколу можно только100000руб. Должна ли я им вернуть деньги?
, вопрос №4142149, Ольга, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Есть ли возможность вернуть деньги за билеты?
Были приобретены авиабилеты туда и обратно из Набережных Челнов в Минеральные Воды на 4 июня в 11.45. Приехав в аэропорт обнаружили, что самолет улетел в 5 утра без нас. Потом оказалось, что авиакомпания прислала письмо о переносе вылета 1 июня, но письмо ушло в спам. Есть ли возможность вернуть деньги за билеты?
, вопрос №4142088, Миляуша, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?
Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".
, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж
Дата обновления страницы 06.09.2016