Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли просить замены товара в магазине той же сети в другом городе?

Сломался телефон спустя 3 месяца покупки. Могу ли я просить замены и могу ли я обращаться в такой же магазин, но в другом городе ("Связной" не в Ростовской области, а в самом Ростове)?

22 января 2016, 09:40, Анна, г. Ростов-на-Дону

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда. Если магазин одной торговой сети, то можете обратиться в магазин где вам удобно.

22 января 2016, 15:58

Евгений Угрюмов

Юрист, г. Ростов-на-Дону

для начала напишите претензию.возникнут вопросы звоните 89281577596

22 января 2016, 22:51

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

Сломался телефон спустя 3 месяца покупки.

без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления(в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы) существенного недостатка товара

существенный недостаток товара —неустранимый недостаток или недостаток,
который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат
времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его
устранения, или другие подобные недостатки

с уважением,
Елена

29 января 2016, 14:20

Похожие вопросы

ДТП, ГИБДД, ПДД

Здравствуйте, возможно ли получить права в другом городе, не где сдавал экзамен?

11 июня, 16:54, вопрос №4151073, Павел, г. Иркутск

1 ответ

Семейное право

Просто мне говорят что однакомнатную так как муж прописан в другом городе или мне нужно его в своëм городе прописать чтоб получить 2х комнатную?

Здравствуйте, у меня вот такая ситуация, я стою на очереди на квартиру, нас в семье 3 Я дочь и муж, нам квартиру дадут 2х комнатную или однакомнатную? Просто мне говорят что однакомнатную так как муж прописан в другом городе или мне нужно его в своëм городе прописать чтоб получить 2х комнатную?

11 июня, 05:07, вопрос №4150305, Елена, Луганск

1 ответ

Военное право

Могу ли я подать заявление за незаконное проникновение и угрозы, а также клевету?

Примерно в 14.00. Девушка показывала мне приемы с балета, немного потоптали, согласен. Пришла соседка, я открыл и она зашла в квартиру и прошла без моего спроса в квартиру. Начала говорить, что я избиваю своего деда, оттого и шум, я объясняю, что дед уехал 24 мая и чисто физически этого быть не может. Говорю, по какому праву вы зашли в квартиру, выйдете отсюда, после этого она нехотя ушла за порог и начала оттуда на меня орать и угрожать полицией, а так же оскорблять. Слово за слово и я начал оскорблять в ответ, эмоции. Далее я пошел к старшей по подъезду, так как она хорошо общается с моим дедом и могла бы доказать, в случае чего, что он уехал в другой город. Там уже стояла эта соседка и жаловалась на меня, я пытался выйти на адекватный разговор, объяснил ситуацию и пытался извиниться, однако посыпались угрозы и оскорбления в сторону моей девушки, а также угрозы, что натравит на нас свою собаку. Поорав друг на друга мы разошлись. Через пару часов пришел её муж с другом и ломились в дверь. Мы не открыли и они ушли. Соседи начали орать нам из окна, что не дадут спокойной жизни, оскорблять и стучать по батареям. Конкретно данный факт удалось записать на диктофон Вопрос такой! Могу ли я подать заявление за незаконное проникновение и угрозы, а также клевету? Заранее спасибо.

10 июня, 19:20, вопрос №4149984, Артем, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила кроссовки, могу ли сдать в другой магазин той же сети

Добрый день ! Купила кроссовки , могу ли сдать в другой магазин той же сети

10 июня, 09:55, вопрос №4149342, Луиза, г. Москва

2 ответа

Наркотики

Могу ли я как-то пропасть или уехать с города?

здравствуйте, необходима консультация по делу. сотрудники поймали с наркотиками. уголовное дело на меня возбуждать не стали так - как был очень маленький вес, 0.148мг при том , что для возбуждения на меня угловного дела по ст.228 ч.1 , необходимо готябы 0.5мг наркотического вещества. с меня взяли обьяснение, когда и сколько купил и что купил. возбудили уголовное дело на неизвестное лицо, то естбь на магазин который продавал наркотики. Меня сделали свидетелем по уголовному делу , никаких подписок и прочего я не подписывал. Дознаватель никакую дату встречи не назначал. Просто расписался только в своих показаниях. Могу ли я как-то пропасть или уехать с города ?

10 июня, 06:53, вопрос №4149037, Амир, г. Москва

2 ответа