8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат телефона в магазин из-за невозможности защитить его от случайного падения

Здравствуйте, 29.11.15 приобрела телефон, хотела сразу купить к нему чехол или любое другое средств защиты, но в наличии ничего такого в магазине не было. В процессе эксплуатации обнаружила, что из-за гладкой задней крышки телефон "выскальзывает " из рук, и есть вероятность что он упадёт и сломается. По этой причине хочу вернуть телефон. Возможно ли это? На какие пункты НД я могу сослаться? Как правильно всё оформить если телефон приобрела в рассрочку и выплатила почти половину суммы? В других магазинах города нет ни чехлов, ни бампером.

Заранее спасибо.

, Анна, г. Надым
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5
Возможно ли это?
Анна

Добрый день. К сожалению это не возможно.

Данная причина не относится к недостаткам (дефектам) купленного телефона или иным нарушениям его качества. По действующему законодательству, обмен и возврат телефонов надлежащего качества, поскольку они относятся к технически сложным товарам, недопустим.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1600 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как защитить свои права в данной ситуации?
Добрый день.Являюсь с матерью собственницей квартиры,у каждой 1/2.Зашла сегодня на сайт госуслуг и совершенно неожиданно для себя обнаружила судебное уведомление от Жилищника по исковому заявлению об "устранении препятствий к допуску работников управляющей компании для обследования общедомовых коммуникаций".Никаких проблем с коммуникациями нет и не было,долгов по ЖКХ тоже нет.Не намерена впускать в дом посторонних людей.Как защитить свои права в данной ситуации?С уважением,Татьяна .
, вопрос №4144511, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить
Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить за неё, является ли телефон собственностью моей девушки и как можно вернуть хотя бы телефон назад ибо ясно что платить все равно придется тому на чье имя рассрочка
, вопрос №4143940, Ованнес, Ереван
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
И буквы модели телефона отличаются на коробке и в настройках телефона
Купил телефон на я.маркете ,а он оказался восстановленный, хотя в карточке товара об этом указано не было. И буквы модели телефона отличаются на коробке и в настройках телефона. Телефон покупался в январе, а выяснилось это только сейчас. Есть вариант вернуть товар?
, вопрос №4143420, Михаил, г. Москва
Гражданское право
На просьбу приехать и заполнить второй экземпляр, сославшись на невозможность встретиться мне прислали фото нашего соглашения одного листа без моих паспортных данных
Здравствуйте, у меня появились сомнения о заключении соглашения с адвокатом. Соглашение было подписано, но второй вариант мне не выдали, подпись была только в одном экземпляре. Паспорта с собой не было, по этому отправил его данные через файлообменник после подписания с объяснением, что он заполнит позже. На просьбу приехать и заполнить второй экземпляр, сославшись на невозможность встретиться мне прислали фото нашего соглашения одного листа без моих паспортных данных. Получается, что у них есть моя подпись, а у меня на руках абсолютно ничего, спасибо
, вопрос №4143267, Станислав, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил в интернет магазине запчасть для автомобиля, получил ее в полиэтиленовой упаковке с логотипом
Купил в интернет магазине запчасть для автомобиля, получил ее в полиэтиленовой упаковке с логотипом производителя, вскрыл упаковку и оказалось, что данная запчасть не соответствует конфигурации и размеру, принес вернуть в скрытой упаковке но продавец отказывается принимать возврат ссылаясь, что я пытаюсь вернуть деталь с испорченным товарным видом, а именно, нарушены заводские пломбы и нет возможности установить принадлежность детали. Вопрос-имеет продавец законные основания для отказа, деталь получал в субботу в понедельник делал возврат, деталь даже не использовалась
, вопрос №4143120, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 05.01.2017