8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно написать отказ в возврате товара?

Добрый день. Я индивидуальный предприниматель. У меня сложилась следующая ситуация. Покупатель 31.07.2015г. приобрел у нас в магазине готовое изделие вуаль со скидкой 30%: нестандартный размер по высоте. А 16.11.2015 принесла товар с заявлением о возврате, т.к. ей не подходит по высоте.Ранее повесить вуаль она не могла, т.к. шел ремонт, утверждает, что её не предупредили о нестандартной высоте(хотя точно её устно осведомили, из-за высоты и была скидка). Подскажите, пожалуйста, как правильно и на что ссылаться в отказе о приеме назад товара.

, Елена, г. Нижний Новгород
Алена Кудлова
Алена Кудлова
Юрист, г. Новосибирск

Откажите на основании ст 25 Закона о защите прав потребителей (пропуск 14дневного срока для обмена товара надлежащего качества)

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Нижний Новгород

Спасибо, Вам .

Похожие вопросы
Все
Отказ от фотометрии больница
Здравствуйте. Ситуация данная сложилась , ранее обращались к зубному ортодонту с ребенком, составили договор на оказание услуг , там было написано что понадобится фотометрия , фото зубов и т.д., на данный момент я письменно решил написать отказ фотометрии и удаление ранее сделанных снимков , официально на бумаге в 2-х экземплярах. Подскажите ,если мне откажут в подписание данного заявления об отказе фотометрии , куда мне обратиться? Ведь это всё добровольное согласие, я могу отозвать в любой момент. Помогите пожалуйста , не хочется глупо выглядеть если откажут , просто должен понимать , что мне дальше делать. Заранее Вам огромное спасибо.
, вопрос №4144414, Иван, г. Кемерово
Уголовное право
Как правильно написать заявления?
Здравствуйте. Заплатили человеку , чтобы помог с правами. Но человек оказался мошенником и на связ не выходит. Что посоветуете? Как правильно написать заявления?
, вопрос №4144091, Вика, г. Москва
Семейное право
Попросил написать отказ от алиментов, но мама не может работать так как лечится и к тому же обижена, поэтому не идет на уговоры
Здравствуйте! Моя мама заболела и отец платит ей алименты в размере 70% от официальной зарплаты , так продолжалось несколько лет, но внезапно он решил уйти из семьи так как встретил другую. Попросил написать отказ от алиментов , но мама не может работать так как лечится и к тому же обижена, поэтому не идет на уговоры. Отец с новой пассией придумали схему, что якобы она (новая женщина) заняла ему 12 миллионов с распиской и подала на него в суд. Подскажите по опыту, при удовлетворении этого иска, какую примерно часть ему присудят выплачивать за мнимый «долг» и на сколько уменьшат выплату по алиментам ?
, вопрос №4143585, Марина Филатова, г. Владивосток
Гражданское право
И ещё вопрос: в конце заявление об отказе от исковых требований нужно добавлять пункт "прошу принять ходатайство
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, если я хочу полностью отказаться от исковых требований и подать ходатайство с новыми исковыми требованиями, я должна написать отказ от исковых требований и ходатайство о приёме новых треьований? И ещё вопрос: в конце заявление об отказе от исковых требований нужно добавлять пункт "прошу принять ходатайство ... "?
, вопрос №4143039, Анастасия Серова, г. Архангельск
Военное право
Здравствуйте Я мобилизованый В жизни произошла такая ситуация Розвелся с женой и она написала отказ от дитей
Здравствуйте Я мобилизованый В жизни произошла такая ситуация Розвелся с женой и она написала отказ от дитей По зокону могут ли меня отправить домой на законных основаниях (Двое дитей одному 2 года другому 3,5 года)
, вопрос №4141547, Даниил, г. Москва
Дата обновления страницы 02.06.2017