8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязана ли я вернуть деньги, если товар покупателю не понадобился?

Здравствуйте.

Сегодня пришла девушка , купила у нас фату ( с ее слов нужно было срочно чтото купить чтобы прекрыть голову т.к.ее не пускали в мечеть приэтом очень торопилась ) после оплаты попрасила меня обрезать ценник с фаты.

Через 2 часа зовит и просит что бы я вернула ей деньги т.к. ей фата не понадобилась. Я отказала ей в возрате . Подскажите верно ли я поступила по закону в данной ситуации?

, марина, г. Сургут
Юрий Мельников
Юрий Мельников
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, в данном случае основания для возврата могут возникнуть только на основании ст 18 ЗоЗПП в случае обнаружения в товаре недостатков

Вы имели право отказать потребителю, так как ее требования были неправомерны.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
3
0
3
0
марина
марина
Клиент, г. Сургут

А если она за эти 2 часа зделала затяжку или даже специально сделает брак и будет уверять что такую купила ?

В любом варианте большое спасибо Вам за совет.

В таком случае ей необходимо будет это доказать, будет проводиться экспертиза.

Поэтому не переживайте, закон на Вашей стороне, Вы законно продали товар и никаких нарушений с Вашей стороны нет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар. Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать
, вопрос №4149197, Денис, г. Москва
Уголовное право
Возможно ли вернуть деньги которые перевела мошенникам card2card perevodi
Добрый вечер. Возможно ли вернуть деньги которые перевела мошенникам card2card perevodi.me?
, вопрос №4148769, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны. Возможно ли вернуть деньги? Было 3 транзакции на сумму 7500 Отправляла деньги по номеру карты
, вопрос №4148385, Джанетта, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой
Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой
, вопрос №4147066, Кармен, г. Москва
Дата обновления страницы 30.06.2017