Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязана ли я вернуть деньги, если товар покупателю не понадобился?
Здравствуйте.
Сегодня пришла девушка , купила у нас фату ( с ее слов нужно было срочно чтото купить чтобы прекрыть голову т.к.ее не пускали в мечеть приэтом очень торопилась ) после оплаты попрасила меня обрезать ценник с фаты.
Через 2 часа зовит и просит что бы я вернула ей деньги т.к. ей фата не понадобилась. Я отказала ей в возрате . Подскажите верно ли я поступила по закону в данной ситуации?
, марина, г. Сургут
Юрий Мельников
Здравствуйте, в данном случае основания для возврата могут возникнуть только на основании ст 18 ЗоЗПП в случае обнаружения в товаре недостатков
Вы имели право отказать потребителю, так как ее требования были неправомерны.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Похожие вопросы
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар.
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать
Возможно ли вернуть деньги которые перевела мошенникам card2card perevodi
Добрый вечер. Возможно ли вернуть деньги которые перевела мошенникам card2card perevodi.me?
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны. Возможно ли вернуть деньги? Было 3 транзакции на сумму 7500
Отправляла деньги по номеру карты
Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой
Добрый вечер, могу ли вернуть деньги за услугу сберздоровье, если не пользовались услугой
А если она за эти 2 часа зделала затяжку или даже специально сделает брак и будет уверять что такую купила ?
В любом варианте большое спасибо Вам за совет.
В таком случае ей необходимо будет это доказать, будет проводиться экспертиза.
Поэтому не переживайте, закон на Вашей стороне, Вы законно продали товар и никаких нарушений с Вашей стороны нет.