8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли просить возврат денег за телефон, если нарушены сроки ремонта?

здравствуйте купил телефон в салоне мтс здал его иза не полодок покрытия сти 23.08.2015 согласно договору должныбыли зделать телефон в течении 45 календарных рабочих дней сейчас уже 11.11.2015 ходил вслон сказали что телефон еще не привезли что мне делать подскажите пожалуйста

, сергей, г. Оренбург
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

Если срок устранения недостатков товара
не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки
должны быть устранены… незамедлительно, то есть в минимальный срок,
объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого
способа.Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной
форме соглашением сторон,не может превышать 45 дней
случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным,
что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок,
стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков
товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков
товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные
причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом
сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока,
определенного соглашением сторон первоначально

Нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара дает право потребителю обратиться с письменной претензией и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
+неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки (начиная с 46-го дня):

За
нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона
(Закона о защите прав потребителей) сроков,… продавец (изготовитель,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает
потребителю за каждый день просрочкинеустойку (пеню) в размере одного
процента цены товара (ст.23 ЗоЗПП)

с уважением,
Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Добрый день, нужна помощь по возврату денег за онлайн курс
Добрый день, нужна помощь по возврату денег за онлайн курс.
, вопрос №4152026, Василий, г. Архангельск
Право собственности
Скажите пожалуйста можно ли переоформить дом на родственника если дом был куплен материнским капиталом
Скажите пожалуйста можно ли переоформить дом на родственника если дом был куплен материнским капиталом
, вопрос №4151211, Абдул, г. Ростов-на-Дону
Алименты
Переводить напрямую мне начал с февраля 2023, до этого времени просто оплачивал детский сад, курсы, то есть что просила, в этом году постоянно нарушает сроки перевода
Добрый день, с мужем разведены с ноября 2021 года. Есть сын. Сейчас ему 8 лет. Договорились на честное слово о переводе алиментов. Переводить напрямую мне начал с февраля 2023, до этого времени просто оплачивал детский сад, курсы, то есть что просила, в этом году постоянно нарушает сроки перевода. Вопрос, могу я подать на алименты через суд, чтобы просто списывали законные 25%, а не ждать переведет-не переведет.
, вопрос №4150601, Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
Сестру знакомый втиснул в мошенническую якобы биржу BYD (по информации в интернете существует только с ноября 2023), и постоянно говорил что надо то внести сумму в качестве комиссии, то сумму в качестве оплаты налога и т. д. Сестра вложила много денег в эту псевдобиржу, деньги якобы отображаются на ее странице в личном кабинете, но как только вопрос зашёл о выводе денег на связь перестали выходить все лица, с которыми она общалась в телеграмме по поводу всех операций. Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?
, вопрос №4150170, Сергей Соколов, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
здравствуйте, купила электрическую плиту, 4 месяца назад, сломалась духовка, есть гарантия, в магазине сказали починят, могу ли я потребовать обмен на новую плиту или возврат денег?
, вопрос №4149778, Елена, г. Братск
Дата обновления страницы 12.07.2017