8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за подделку, приобретенную через интернет?

Купила в интернете "оригинальные" кроссовки за 4990(с доставкой 5760), пришли из кожзама, неаккуратные, подделка на лицо. Оказалось, что такие можно купить за 16 долларов. Написала о возврате, пишут, что сначала я должна отправить им кроссовки( опять за свой счет), а потом они мне вышлют деньги в течение 3 дней. Я не уверена, что в таком случае мне что-то вернут. Что делать? Возможно ли сделать так, что они вернут мне все, включая доставку?

, Виктория,
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист
Купила в интернете «оригинальные» кроссовки за 4990(с доставкой 5760), пришли из кожзама, неаккуратные, подделка на лицо. Оказалось, что такие можно купить за 16 долларов. Написала о возврате, пишут, что сначала я должна отправить им кроссовки( опять за свой счет), а потом они мне вышлют деньги в течение 3 дней. Я не уверена, что в таком случае мне что-то вернут. Что делать? Возможно ли сделать так, что они вернут мне все, включая доставку?
Виктория

Виктория, ничего вы им отсылать, конечно же не должны.Вы в письменном виде должны послать им свои претензии, лучше заказным письмом с уведомлением и описью вложения, в нем изложите претензии, потребуйте возмещение затрат и предупредите, что вы в случае их отказа или не ответа обратитесь в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар. Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать
, вопрос №4149197, Денис, г. Москва
Гражданское право
Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?
Здравствуйте! Купили ноутбук б.у за 54000 р. По приезду домой обнаружили,что стоимость ноутбука 38000 р, а 17000 р это страховка на 10 мес.Но мы сразу от нее отказались! Нам ее втюхали под предлогом "Скидки на ноутбук нет, но можно бесплатно оформить страховку." Прикрепляю фото квитанции. Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?
, вопрос №4148993, Елизавета, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
, вопрос №4148947, Ольга, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 27.07.2017