Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Звонки банка третьему лицу по поводу кредита
Здравствуйте, моя знакомая указала в кредитном договоре мой номер как контактный.
Теперь после просрочки оплаты кредита банк названивает мне, либо задает разные вопросы, либо просит передать информацию должнику.
Я попросил их не звонить, но они продолжают это делать и утверждают, что это законно.
Скажите пожалуйста, что гласит в этом случае законодательство?
Направьте письменное уведомление с указанием данного телефона ошибочным (не принадлежит должнику) и с требованием внести изменения в информацию о контактах, а также просьбой не осуществлять звонки данному должнику по указанному телефону.
Также можно обратиться в горячую линию и пожаловаться на действия сотрудников.
Еще вариант — ваша знакомая может уведомить банк по какому телефону с можно контактировать.
здравствуйте,
примерный образец заявления в «адрес» банка — во вложенном файле.
При очередном звонке сообщите, что все разговоры записываете и намерены обратиться в правоохранительные органы.Номера, с которых поступают звонки, заносите в «черный список».
Жалобы в ЦБ ( www.cbr.ru/Reception/Complaint/Register ) и Роскомнадзор также будут не лишними
с уважением,
Елена