Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть или обменять бракованную гидромассажную ванночку для ног?
Здравствуйте, приобрели гидромассажную ванночкк для ног, в процессе использования в 1ый день выявился брак, сдали по гарантии,подтвердили что брак товара от завода, нам предлагают ждать больше месяца,пока товар отремонтируют,можем ли мы потребовать возврат денег или обмен на такой же новый товар?
Добрый вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.
Подскажите, в течении какого времени продавец должен вернуть деньги , если мы выбираем 1ый вариант действий?