Отель

Бывший молодой человек просил о денежной помощи в 40к , я пообещала помочь чем смогу 20к я для него нашла но в долг ,итог ситуации он остался должен мне 14 т и сказал что я ему еще верну деньги за то что он забронировал отель и купил билет с Стамбула , начал меня шантажировать сказал что по приезду я отработаю ему 44 т или он выложит в сеть мои интим фото

Здравствуйте, бывший молодой человек на данный момент его местоположение Стамбул , просил о помощи денежной что бы вернуться в практически родной город , я пообещала помочь чем смогу , цена вопроса была в40 т.р , как позже я ему сказала помочь могу только 20 т.р Позже я попросила вернуть долг на что он начал говорить что я ему еще должна 58 т.р , так как он купил билеты и забронировал отель и как он выразился я его наебала и не смогла достать ему 40 т . На момент наших отношений его вещи и его кот были у меня и я поставила условия «вернешь деньги отдам вещи твоему другу " 5 т он мне вернул и я отдала животное , в день передачи он мне обещал что 10-ого февраля деньги обязательно переведет денег не поступило он стал меня игнорировать спустя два дня ответил и сказал что вернется и любой ценой спросит с меня 44 т так как 14 т которые он мне должен он прощает , я сказала что мне нужны деньги на лечение ( на данный момент нахожусь в больнице) правда я приукрасила свою болезнь думала сыграет совесть или человечность , так как и деньги что ему пересылала тоже занимала и на лечение деньги так же нужны , после чего он начал мне угрожать что выльет в сеть мои обнаженные фото То есть вывод Деньги он возвращать не хочет Требует с меня 44 т И угрожает фотографиями и тем что меня ни кто не найдет и искать не будет если я не верну ему деньги

Самостоятельным туристом у крупного российского туроператора по договору о туристском обслуживании были приобретены два тура в заграничные отели через интернет сайт (только отели без перелетов). Перед заездом в один из отелей выяснилось, что в датах брони ошибка, отель был забронирован на ровно те же даты, но на месяц раньше. На горячей линии ничем не помогли и сказали покупать новый тур, что турист и сделал купил тур у того же оператора, в тот же отель, на верные даты. В возврате денег, за неиспользованный тур в отель, туроператором было отказано, основываясь на том, что даты брони в отель прошли и туроператор понес 100% затраты. Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую-то часть денег туристу за тур, которым не воспользовались?

Забронировала номер в отеле через приложение островок и оплатила. Через час отменила бронь, но средства мне не возвращают и объясняют это тем, что это штраф за отмену, но фактически отель убытков не понёс из-за моей отмены Имею ли я право на возврат средств?

Здравствуйте, забронировала гостиницу через приложение где есть много разных отелей. Оплата была при заезде у администратора на ресепшн, заселяли меня 50 минут, с 14.01по18.01, по итогу не понравился номер и прожила я там 1 сутки вместо 4х. Попросили писать заявление и ждать 5 дней, т к бронь была через приложение и оплата картой. Денег не вернули сразу и сказали, что могут вообще не возвращать за другие неиспользуемые мной дни. Так же просили сбавить дни бронирования где бронировался номер, это решилось со службой поддержки. Пока никто не звонил и на телефон не отвечают. Номер не сошёлся с тем что представлено при бронировании, грязные стены и плесень в ванной, полуторное одеяло на двоих и одна шторка еле закрывающая окно, неприятные запахи и даже уборщица сама просила администратора при мне подождать пока проветрится какой-то номер прежде чем люди заселяются. Пришлось переехать в другой отель. Хотелось бы вернуть деньги за не используемые мной дни, завтра я еду к ним т.к на телефон не отвечают и не звонят. Действительно ли могут не вернуть денежные средства?

Здравствуйте, забронировала гостиницу через приложение где есть много разных отелей. Оплата была при заезде у администратора на ресепшн, заселяли меня 50 минут, с 14.01по18.01, по итогу не понравился номер и прожила я там 1 сутки вместо 4х. Попросили писать заявление и ждать 5 дней, т к бронь была через приложение и оплата картой. Денег не вернули сразу и сказали, что могут вообще не возвращать за другие неиспользуемые мной дни. Так же просили сбавить дни бронирования где бронировался номер, это решилось со службой поддержки. Пока никто не звонил и на телефон не отвечают. Номер не сошёлся с тем что представлено при бронировании, грязные стены и плесень в ванной, полуторное одеяло на двоих и одна шторка еле закрывающая окно, неприятные запахи и даже уборщица сама просила администратора при мне подождать пока проветрится какой-то номер прежде чем люди заселяются. Пришлось переехать в другой отель. Хотелось бы вернуть деньги за не используемые мной дни, завтра я еду к ним т.к на телефон не отвечают и не звонят. Действительно ли могут не вернуть денежные средства?

В отеле 1 января собирались погулять, полный человек чуть чуть облокотился на полку коленкой и она сломалась будто приклееная на сопли, это получилось сдучайно, он сразу же спустился на рецепшен сообщить об этом. Отель просит за эту несчастную полку 5 тысяч. Я считаю это несправедливо, не стоит этот кусок фанеры 5 тысяч. Есть ли у нас право заплатит меньше или не платить вообще? Как это осуществить? Отель сделал скан наших паспортов.

Здравствуйте! Отель отказал в заселении в отель по оплаченной брони за 1.5 недели до поездки. Отель был полностью оплачен 2 месяца назад. Они предложили альтернативный вариант намного хуже чем мы бронировали или просто возврат средств. Нас не устроил альтернативный вариант из-за качества и не устроил возврат средств, так как за эти деньги сейчас за 1.5 недели ничего не забронируешь. Отель заявлял о форс мажоре и технических проблемах и говорил о недоступности изначального варианта до 25 января. После долгой переписки и досудебной претензии отель предложил 2 дня в другом отеле и остальные 5 дней в изначальном отеле но номере ниже качества и стоимости. По ходу переписки отель постоянно обманывал и вводил в заблуждении. Я подозреваю в намеренном злом умысле и мошенничестве. Никакого желания проводить отдых в этом отеле уже нет. А даже если согласиться, то их последнее предложение хуже изначального. Что вы думаете по поводу этой ситуации? Если в этом вопросе кроме нарушения закона о правах потребителя мошенничество? Как думаете, как стоит поступить в этой ситуации. И какие шансы есть в суде? Один из вариантов приемлемых для нас сейчас - это забронировать самим другой отель и взыскать деньги за поездку с отеля. Я прикладываю досудебную претензию, которую отправил отелю. А также текст с объяснением ситуации посреднику Яндексу, через который делалось бронирование. Текст компании Яндекс: Здравствуйте, Мне кажется, что Вы не до конца поняли ситуацию. Два месяца назад мы выбрали номер, который бы соответствовал нашим критериям выбора. Отель два месяца пользовался нашими деньгами, и, в конечном итоге, за два дня до Нового Года и за полторы недели до заселения полностью рушит наши планы, говоря о технических причинах. Однако, в телефонном разговоре, который у нас есть в записи, сотрудник Антон прямым текстом сказал, что в отеле овербукинг. То есть, скорее всего, наш номер просто продали другим людям по повышенной цене и сейчас пытаются откупиться от нас другим номером, который мы даже не рассматривали при выборе, потому что для нас важен современный дизайн номера и отеля и много других факторов, которыми, как и все люди, мы руководствовались, тратя часы своего времени на поиск того варианта, который нас устраивает, а не количество звёзд. Во вторых, отель прямым текстом обманывает Вас и нас, говоря, что мы согласились на возврат брони и про какие-то технические причины, а не овербукинг, хотя стоит отметить, что сейчас на возвращённые деньги невозможно снять отель того же уровня, потому что остался один день до начала сезона, а нами уже были куплены авиабилеты и согласованы отпуска. Таким образом, мы не понимаем, почему должны соглашаться на более дешёвый вариант (в приведённой стоимости — 34 тысячи два месяца назад намного больше, чем 54 тысячи сейчас) отеля, который явно не уважает своих клиентов. Сейчас мы видим два варианта решения ситуации: 1. отель возвращает эквивалентную стоимость (около 70 тысяч, столько и стоит забронированный нами номер, например, в феврале, когда сезон идёт на спад) или оплачивает приживание в отеле таково же уровня и характеристик (звёзды в данном случае нас не очень волнуют), который нас устроит 2. Мы сами бронируем другой отель и взыскиваем все расходы с отеля через суд, где ответчиками будут являться отель и Яндекс, так как договор был заключён именно с Яндексом. К настоящему моменту, мы уже отправили жалобу в Роспотребнадзор и попросили ответить отель на составленную нами досудебную претензию. Если наша проблема не будет решена до завтрашнего дня, то мы будем будет действовать по схеме номер 2, так как нам нужно будет ещё очень постараться, чтобы забронировать новый отель.

Добрый день! Купила путевку на отдых с ранним вылетом, туроператор заменил ее на более поздний вылет, что является законным. Но заселили в отель нас в три часа ночи 18.12. В соответствии с договором даты путешествия: начало: 17.12.2022 окончание: 27.12.2022 Продолжительность путешествия: 10 ночей. Должны ли нам компенсировать одну ночь? Ранее была подобная ситуация, но там был ранний выезд в дату, указанную в договоре. На что они ответили следующее: Туроператором рейсы и время вылета рейсов было изменено, однако дата вылета осталась неизменной. Настоящим сообщаем, что турпродукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, и, согласно международной практике, оплата размещения осуществляется за ночь в период с 14 часов текущего дня до 12 часов следующего дня (расчетный час). Таким образом, независимо от времени вылета туристам было предоставлено размещение согласно бронированию. В текущей ситуации тоже правы будут они? Ведь дата заселения не 17, а 18.

Здравствуйте! Забронировала отель через сайт и оплатила полностью, исполнитель подтвердил бронирование и цену, за несколько недель до заезда отель пишет о том, что цена будет выше и нужна доплата, какие мои права в данной ситуации?

Заключили договор с туристической компанией Европа Тревел, хотим расторгнуть на следующий день, в договоре есть пункт: Стороны настоящего договора определили, что в случае отказа Заказчика от права проживания на курортных жилых площадях 62% от полной стоимости настоящего договора является стоимостью фактически понесенных расходов Исполнителем. Проживание мы не бронировали, только заключили договор, по условиям договора можем забронировать отель в течении 3 лет за 30 дней до даты проживания, т.е. при расторжении договора мы все равно обязаны заплатить 62% даже если не делали бронь?

Добрый день, прошу помочь разобраться в следующей ситуации: В середине октября текущего года была куплена путевка в Тайланд, где по итогу была оказана услуга меньшей стоимости, а также не прислали договор. По моему мнению это незаконное обогащение. Мною было отправлено письмо (претензия) по электронной и физической почте (в рамках письма описан перечень событий): Прошу вернуть разницу в стоимости цены билета по оплате за 6524883_aviaticket_13125147 и 6524883_aviaticket_13125145. Разница составляет 100 000 рублей. Из которых 80 000 рублей за оплату билетов Москва - Пхукет и 20 000 рублей за обратный рейс Пхукет - Москва, согласно сервису подбора билетов "Тинькофф". Номер договора, по которому заключалась сделка не может быть прикреплен в связи его отсутствием. С сотрудницей компании FUN&SUN - Надеждой Атрасевич (далее Надежда), был заключен устный договор с последующей просьбой предоставить его на адрес электронной почты alexs.krav@yandex.ru, что было ей проигнорировано. Просьб о получении договора было несколько, на протяжении более 30 дней в устной и письменной форме. Договор на текущий момент (14.11) не получен. История событий: В октябре 06.10 был выбран тур Москва - Пхукет , цена которого сообщалась 355 700 рублей (триста пятьдесят пять тысяч семьсот рублей), где в условиях перелета был выбран рейс с 1 пересадкой в Дубаи (Прикрепленный документ с названием "Выбранный рейс_1"). В этот же день была оплачена полная сумма на личный счет Надежды (документы транзакции прикреплены к обращению). Рейс был согласован с Надеждой. В октябре 10.10 поступило сообщение от Надежды, в котором обозначалась "проблема с выпиской" и ей было принято решение "перезапросить билеты". В октябре 11.10 в телефонном разговоре с Надеждой было объявлено, о наличии такого же рейса с 1 пересадкой в Дубаи, в обе стороны (16 часов полета), на что было устное согласие с моей стороны. Вечером того же дня, были получены билеты несоответствующие раним договоренностям. Билеты содержали 2 пересадки (в Дубаи и Бангкоке) в обе стороны (42 часа в пути) и были более дешевыми чем в ранее оплаченном варианте. Надежда уверила, что компенсировать билеты можно будет потом, а текущие отменить нельзя и необходимо лететь. Разница в билетах за 2-х человек, согласно сервису "Тинькофф", составляла минимум 80 тысяч рублей за 2-х в сторону страны Тайланда (г. Пхукет) из города Москвы и 20 000 рублей в сторону Москвы из Тайланда (г. Пхукет). Мною был предложен вариант о компенсации по прилету в город Дубай. Я предложил Нажежде оплатить мне отель и компенсировать расходы на такси (пока я ожидал следующий рейс Дубаи-Бангкок). На что был получен положительный ответ со стороны Надежды. В октябре 13.10 по прибытию мною в город Дубай, отель забронирован не был, как и не был оплачен трансфер до отеля. Отель и такси были оплачены за свой счет. Далее с октября 17.10 по текущее время 14.11 на момент составления претензии возврата не поступило, как и договора. Просьба вернуть запрошенную сумму (100 000 тысяч рублей) на реквизиты указанные ниже: Расчётный счёт: 4080 2810 6015 0016 5604 Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ" БИК: 044 525 999 Корр. счёт: 3010 1810 8452 5000 0999 Наименование: Индивидуальный предприниматель Кравчук Алексей Олегович Просьба отправить договор на электронную почту: alexs.krav@yandex.ru до 15.11 Просьба ответить обратным письмом, на предмет получения текущего сообщения о наличии претензии. В случае, отказа или отсутствия действий по текущей претензии, или компромиссного варианта до 21.11, данное заявление будет отправлено в суд. В случае, отказа от предоставления договора или не предоставление договора до 15.11, действия Надежды Атрасевич будет расцениваться, как мошенничество и заявлено в соответствующие органы. Данное сообщение будет отправлено по почте на адрес компании Москва, Щёлковское шоссе, 54. Туристическое агенство FUN&SUN (FUN&SUN Щёлковская) --- На текущий момент договора нет, как и возврата оператор молчит.