Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Следует ли принимать к возврату проданный телефон, если покупатель не знал, что он восстановлен?
Здравствуйте работаю в ритейле , купили у нас iphone 5s как новый, забыли предупредить что он такой, чем это грозит, покупатель не доволен тем что он такой и просит возврат а возврат не возможен так как тех проблем нету и все работает отлично
, максим, г. Москва
Ирина Кузнецова
Покупатель хотел приобрести новый телефон? А приобрел не совсем новый? Не такой — это какой? Если хотел новый, а приобрел б/у, у него есть все основания на отказ от договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы. ст. 12 ЗоЗПП.
Похожие вопросы
На что ссылаться, если продавец не захочет возвращать деньги?
Здравствуйте.
В свадебном салоне было заказано платье - не по индивидуальному пошиву, а точно такое же как уже было в салоне, только новое. Оплату попросили сразу, дали товарный чек от 30 мая. Доставка со слов продавца планируется 15 июня, несмотря на то, что в чеке указано 10 июня.
Можно ли отказаться от получения, если платье вдруг разонравится после повторной примерки? Ведь к тому времени выйдет двух недельный срок возврата с даты покупки. На что ссылаться, если продавец не захочет возвращать деньги?
Может ли забрать автомобиль судебный пристав если я не его хозяин?
Может ли забрать автомобиль судебный пристав если я не его хозяин?
Имеет ли право бывшая жена запрещать мне забирать ребенка к себе обосновывая это тем, что ребенок не знает мою нынешнюю жену?
С бывшей женой имеем одного общего ребенка. Ребенку 11 лет. Бывшая жена не разрешает забирать ребенка к себе, оправдывая это тем, что у меня другая семья (гражданская жена и ребенок) и ребенок их не знает. Мы живем в разных городах и часто ездить к ним, чтобы увидеться с ребенком я не могу. При всем при этом ребенок хочет ко мне приехать и познакомиться с моей новой семьей. Что делать в данной ситуации? Имеет ли право бывшая жена запрещать мне забирать ребенка к себе обосновывая это тем, что ребенок не знает мою нынешнюю жену? Имеет ли смысл обращаться с иском в суд, чтобы мне разрешили забирать ребенка к себе хотя бы на несколько дней?
iphone 5s rfb(как новый) клиент пришел сказал нужен iphone 5s , мы ему продали его но забыли упомянуть что этот айфон перевыпущеный компании aplle и все гарантии и сервисное обслуживание такоеже как и на обычный айфон который на 10тыщ дороже
ст. 12 как раз об этом и говорит, что если потребитель не получил всю информацию о товаре, он вправе его вернуть.