8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если покупатель требует вернуть деньги?

Здравствуйте! Меня зовут Виктор, у меня следующий вопрос: я являюсь Веб-мастером. По устной договорённости сделал сайт и запросил определённую сумму за него. Деньги были выплачены. Но по истечении двух месяцев меня попросили "вернуть часть суммы" или "забрать сайт из-за ненадобности и вернуть все деньги за него"(передаю со слов заказчика).

Я отказал, так как я в течении двух недель работал над созданием самого сайта, и в течении двух месяцев занимался поддержкой.

Как я понял из одной из Ваших статей - интернет сайт не является простой покупкой в магазине, и возврат денег предусматривается условиями договора(в моём случае это было оговорено тем, что деньги будут выплачены по окончании работы и в виду удовлетворённости её выполнением).

Ситуация немного запутана тем, что мы имели устную договорённость, как агенты по продаже на предприятии(конезавод). В договорённости было оговорено, что стоимость сайта будет входить в стоимость оплаченных процентов с выручки, принесённой в процессе работы. Партнёры не дождались видимого результата, проведённой работы и оборвали в одностороннем порядке наш договор. При этом мы с моим коллегой понесли убытки( растраты на рекламу и стоимость разработки сайта, а также поддержание последнего и вложение денежных средств). Стоимость работы над сайтом была возмещена. Стоимость услуг рекламщика не была.

После расторжения договора, партнёры забрали сайт под своё управление и по истечении срока не оплатили стоимость услуг хостинга. Поэтому сайт не доступен: ksk-eifel.ru/

Также они не забрали права на владение доменом, и сайт оформлен на меня.

Я понимаю всю абсурдность ситуации, но бывает и такое.

Подскажите, как мне быть и какие у меня права, так как они грозятся подать в суд за мошенничество. Они уверяют, что стоимость сайта гораздо ниже и требуют вернуть разницу или забрать сайт совсем и вернуть полную сумму.

С уважением!

Виктор

P.S. Прилагаю расчёт стоимости интернет сайта:

Показать полностью
  • Unbenannt
    .png
, Виктор,
Алексей Горшков
Алексей Горшков
Юрист, г. Москва
Эксперт

Вы ссылаетесь на какие-то устные договоренности, но чем они подтверждаются? Может, хотя бы переписка какая-нибудь по электронной почте, скайпу и т.п.? Как проводился платеж, каково назначение платежа, если это безнал.

В общем, если все так, как вы говорите, было и нельзя доказать обратное, то вы выполнили работы, сдали их результат заказчику и деньги возвращать не обязаны.

Остальное — вопрос доказывания.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял деньги за ремонт стиральной машинки , сделал вид что починил но не чего не сделал , и отказывается вернуть деньги или устранить причины поломки. Без договора без расписки
, вопрос №4142264, Елена, г. Санкт-Петербург
Автомобильное право
Должна ли я им вернуть деньги?
Здравствуйте, произошел страховой случай (машина стояла на стоянке, при развороте другая машина повредила бампер и задний фонарь) есть и осаго и каско. Оформили европротокол, т.к. пострадавших нет, и примерно определили, что ущерб не большой. Прошла экспертиза - ее решение 206000руб. Страховая каско выплатила эти деньги. Но через неделю прислали письмо о возврате ошибочно перечисленных средств 106000р. Аргументируют, что по европротоколу можно только100000руб. Должна ли я им вернуть деньги?
, вопрос №4142149, Ольга, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно отказаться от рассрочки если заплатила только за один месяц и хочешь вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно отказаться от рассрочки если заплатила только за один месяц и хочешь вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
, вопрос №4141306, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?
Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".
, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж
Дата обновления страницы 10.05.2019