Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплата испорченного товара покупателем
Вечер добрый! Увидела ситуацию, когда покупатель пришел в продуктовый магазин , а поскольку пол только что помыли он был скользким, человек споткнулся, мало того получил травмы средней тяжести так еще и товар, который он зацепил, заставили оплатить. Охрана настаивала, так как товар был испорчен покупателем, а им в таком виде уже не нужен, соответсвенно его нужно списывать и следовательно лишние ненужные расходы магазину. Что делать в такой ситуации? Ведь покупатель не должен оплачивать товар и мало того надо требовать возмещения ущерба морального и по причинению вреда здоровью?
Спасибо!
Здравствуйте, Ксения.
Что делать в такой ситуации?
Ксения
во первых ни в коем случае не соглашаться ничего оплачивать. предложите им если они считают что клиент виноват взыскать это в судебном порядке. думаю это не реально тем более в Вашей ситуации.
обычно магазины не идут на это поскольку имеется множество нарушений. и главное отсутствует вина и умысел покупателя.
Ведь покупатель не должен оплачивать товар и мало того надо требовать возмещения ущерба морального и по причинению вреда здоровью?
Ксения
согласен, и будет основание подать встречный иск, и требовать компенсацию.
Добрый вечер!
Согласно статьи 211 ГК РФ Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Это во-первых.
Во-вторых, согласно статьи 1064 ГК РФ Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Если бы человек взял бы бутылку и разбил ее, это одно дело, он тогда будет нести гражданско-праовую отственность. В данном случае покупать должен доказывать своб невиновность: другие покупатели в магазине, которые подтвердят, что пол был мокрый и скользкий, запись камер наблюдения. Кроме того, согласно ст. 151 и ст. 1099 ГК РФ покупатель потребовать предъявить иск о компенсации морального вреда.Удачи!
Что делать в такой ситуации? Ведь покупатель не должен оплачивать товар и мало того надо требовать возмещения ущерба морального и по причинению вреда здоровью?
Ксения
Все правильно, оплачивать не должен, возмещение ущерба может требовать.
Успехов.
Спасибо большое!
Зачастую записи видеонаблюдения они не сохраняют таких случаев, поскольку это против них же и будет... Человек в таком состоянии после случившегося сразу и не сообразит про свидетелей, как правило(