Права пациента в лечащейся клиники

Уважаемый Дмитрий ,

Здесь очень длинная история.постараюсь описать в кратце: дело в том что мы пару раз звонили к доктору по поводу лечения и нам по почте пришло письмо от юриста что ,я якобы беспокою этого доктора(хочу сказать что доктор сам же по почте писал что чтобы мне было удобнее я могу звонить),и они мне запрещают связываться с сотрудниками их больницы либо они подадут судебный иск.чтобы туда позвонить и забрать полный комплект документации мы написали этому юристу письмо с просьбой дать нам возможность позвонить и записаться в клинику.но он отказался вообще от отправления то есть не вскрыл письмо

Уточните, что  за письма, какого содержания и по поводу чего? 

Уточните, пожалуйста.

постараюсь описать в кратце:

Мария

Если у Вас есть выход в интернет, то Вы можете подать коллективное обращение в Ваше Министерство здравоохранения на имя министра через их сайт, описав возникшую ситуацию.

Данное обращение будет перенаправлено в надзорное подразделение для осуществления проверки по Вашему обращению.

Думаю, что разрешится ситуация в Вашу пользу.

С уважением, Дмитрий Земцов