Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошу подсказать
Добрый день.У меня была просрочка по кредиту 5 месяцев,когда я оплачивала всю сумму кредита позвонила в банк чтобы узнать всю сумму мне сказали что дело мое передано в долговое агентство,и сумму мне они не могут назвать.Я позвонила в это агентство мне сказали сумму общего долга.Через 2 недели я сново званю в банк чтобы узнать закрыли ли мой счет мне говорят что у меня есть еще долг в 2500.
В общем в долговом агентстве мне сказали не ту сумму.
Что мне теперь делать
В Вашем случае необходимо писать заявление в банк, т.к. о продаже Вашего долга или передаче его коллекторам Вам сообщено не было. Банк не имеет право отказать Вам в выдаче выписки по ссудному счету. В заявлении укажите, когда и как была получена информация об остатке долга, приложите копию квитанции платежного документа, а также запросите информацию об остатке долга, если таковой имеется, либо справку об исполнении кредитных обязательств.
Одновременно напишите жалобу в Центральный банк РФ, с указанием незаконных действий банка, по передаче долга коллекторам, а также отказе в представлении Вам выписки по ссудному счету.
Удачи Вам!
согласен с коллегой, но её советы имел смысл применять до оплаты. а сейчас похоже проще оплатить оставшуюся часть при этом заключить соглашение об отсутствии претензий и исполнении всех обязательств.