8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Платеж по кредитному договору ошибочно зачислсли в другой банк

Здравствуйте. Подскажите как действовать в следующей ситуации. Я купила в салоне МТС планшет в кредит. Второй платеж я сделала в офисе МТС. Сотрудник данной фирмы дала мне чек. Платеж был сделан своевременно. Сегодня мне на телефон пришло смс с текстом, что за мной числиться задолженность по кредитному договору и что за неделю накапали пени в сумме 2000 руб. Я позвонила в МТС, где выяснила, что сотрудник МТС перевел мой платеж на лицевой счет другого банка. Мне сказали ,что необходимо написать заявление на возврат мною уплаченных денег, но при этом пени мне все равно придется выплатить. Как мне быть, если все это произошло по вине сотрудника МТС?

Показать полностью
, Павел, г. Великий Новгород
Наталья Барскова
Наталья Барскова
Юрист, г. Казань

Нужно оспорить действия сотрудника МТС перед его руководством и настаивать на выплате пени, образовавшейся в этом случае нерадивым сотрудником. Если откажут, то можно оспорить данные действия в судебном порядке.

0
0
0
0
Никита Быковский
Никита Быковский
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте.

У вас есть несколько вариантов:

1. Устно обратиться в МТС, желательно в юр отдел и объяснить ситуацию.

2. Письмо обратиться к руководителю отдела, где производили выплату и получить письменный ответ на основании чего вам отказано. Так как их вина по некорректному зачислению денежных средств, вы можете обратиться в суд для возмещения ущерба, дело будет не сложное.

Но настоятельно рекомендую погасить пенни перед банком, так как за просрочку платежа пенни будут требовать с вас. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Может ли банк накручивать дополнительные проценты?
Я выплачиваю кредитную задолженность по исполнительному производству (решение суда), по решению суда не был расторгнут кредитный договор, т.к.срок окончания кр.договор был август 2023, суд был в мае 2024. Может ли банк накручивать дополнительные проценты?
, вопрос №4151400, Ольга, г. Санкт-Петербург
600 ₽
Автомобильное право
В кредитному договоре фигурирует фраза "Заявив о своем желании быть застрахованным по одной из
Добрый день! С женщины в октябре 2016г. взыскали по заочному решению суда 2,000,000 руб. При заключении кредитного договора был заключен также договор страхования. В кредитному договоре фигурирует фраза "Заявив о своем желании быть застрахованным по одной из предполагаемых Банком программ страхования, Заемщик уведомлен о тм, что обязательства Заемщика по договору прекращаются при наступлении страхового случая (смерть или постоянная полная потеря трудоспособности в результате несчастного случая или болезни) и получения Банком как выгодоприобретателя страховой суммы (выплаты)". 29 марта 2019г. ее оставшиеся останки обнаружили в лесу. В апреле 2024г. наследник (дети) вступили в наследство , разумеется хотят отменить это решение суда, чтобы задолженность не перешла к ним. Вопрос: Правильно ли я понимаю, что нужно подать иск с требованием об отмене заочного решения суда по вновь открывшимся основаниям ( ст.392 ГК РФ 1) существенные для дела обстоятельства, которые не были и не могли быть известны заявителю). Ведь только Банк может сейчас обратится в страховую компанию для получения страховой выплаты для погашения кредита.
, вопрос №4150781, Людмила, г. Сочи
Раздел имущества
Собираюсь подать на развод, и сейчас хочу купить машину в автокредит, машина будет в залоге у банка, платежи по кредиту буду вносить сама, может ли муж претендовать на раздел данного автомобиля?
Собираюсь подать на развод, и сейчас хочу купить машину в автокредит, машина будет в залоге у банка, платежи по кредиту буду вносить сама, может ли муж претендовать на раздел данного автомобиля?
, вопрос №4150586, Ульяна, г. Норильск
686 ₽
Защита прав потребителей
Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка
Добрый день! Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка. Кешбэк/мили/бонусы остаются в этом случае у него. Что за это будет? Есть ли правонарушение?
, вопрос №4149366, Кирилл, г. Красноярск
Семейное право
Есть ли выход для меня из этой ситуации, кроме как погашение задолжности и кредита?
Здравствуйте. В браке был взят потребительский кредит на мое имя для покупки катера. При разводе подписано соглашение, что катер остаётся у супруга, кредит при этом не переоформляли, договорились на словах что он будет вносить ежемесячные платежи. Он некоторое время вносил платежи, но сейчас перестал и образовался долг перед банком. Я не знала, что платежи не вносятся до извещения от банка, продавать катер и закрывать кредит супруг отказывается, вносить ежемесячные платежи тоже отказ. Есть ли выход для меня из этой ситуации, кроме как погашение задолжности и кредита? Официально катер зарегистрирован на него, при разводе подписала отказ от него, но кредит был взят потребительский на мое имя
, вопрос №4148952, Евгения Боровикова, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2014