Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вести себя в данной ситуации

Я ИП продаю отделочные материалы ( продажа по образцам) .2.5 года назад клиент (по профессии юрист)покупал кварц-винил ,по прошествии времени на виниле появились сколы по краям .Он написал досудебное письмо где просит вернуть деньги за напольное покрытие ,которое он покупал за 101000 а сейчас оно стоит 120000(настаивает на этой сумме) ,монтаж и демонтаж 100000 и моральная компенсации 10000 ,с теми же требованиями он написал и Отделочнику с которым работал по договору.Вопрос- должна ли я отвечать на предсудебное письмо ? И если я не даю гарантии а только продаю ,уместен ли этот иск? Ведь гарантию даёт производитель.Как вести себя в данной ситуации

Показать полностью

30 мая 2023, 19:54, Наталья Глушкова, г. Кострома

Татьяна Степанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 9

Эксперт

Здравствуйте, Наталья!

Вопрос- должна ли я отвечать на предсудебное письмо ?

нет, не обязаны. Если требования потребителя законные — Вы должны их выполнить в установленный срок.

я не даю гарантии а только продаю, уместен ли этот иск? Ведь гарантию даёт производитель.

в пределах гарантийного срока потребитель сам выбирает, кому предъявить претензию по качеству товара — продавцу или изготовителю (а также импортеру, иному уполномоченному изготовителем лицу). За пределами гарантийного срока потребитель может предъявлять претензию только изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Как вести себя в данной ситуации

либо самостоятельно изучать законодательство и судебную практику по защите прав потребителей, либо обратиться за помощью к юристу.

с теми же требованиями он написал и Отделочнику с которым работал по договору

вероятно, в суде потребуется стоительно-техническая и товароведческая экспертиза (возможно, комплексная), чтобы установить по какой причине появились недостатки — из-за ненадлежащего качества товара (покрытия) или нарушения технологии его монтажа (укладки), а может вовсе — от неправильной эксплуатации. Расходы на экспертизу лягут на проигравшую сторону.

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

30 мая 2023, 22:48

Похожие вопросы

Семейное право

Было исполнительное производство по алиментам, неделю назад заходил в банке данных испольнительных производств было, сегодня зашел нет, как и в госуслугах что мне делать в данной ситуации

Было исполнительное производство по алиментам, неделю назад заходил в банке данных испольнительных производств было , сегодня зашел нет, как и в госуслугах что мне делать в данной ситуации

03 июня, 21:26, вопрос №4141857, Виталий, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Добрый день.Подскажите,пожалуйста,как поступить правильно в ситуации: ураганным ветром открыло автомобильную дверь, которая при данной ситуации оставила вмятины на рядом стоящем автомобиле. Никаких документов с обеих сторон не было составлено, никого не вызывали, но при этом пострадавшая сторона требует оплаты ущерба. Заранее спасибо за ответ.

03 июня, 10:59, вопрос №4141067, Надежда, г. Ижевск

1 ответ

800 ₽

Нотариат

Подскажите пожалуйста, есть ли выход из данной ситуации или она патовая?

Здравствуйте, получаю пенсию по нотариальной доверенности. 7 лет не было никаких проблем, оператор банка проверял бланк, сверял реквизиты счета, мои данные и выдавал денежные средства. В прошлом месяце банк обновил ПО и теперь оказалось, что необходимо заносить эту доверенность в базу. Проблема заключается в том, что по прошествии срока использования, номер регистрации в реестре оказался частично не читаемым и в базу не получается его внести. Доверитель находится в другой стране и явиться не представляется возможным. Я написал заявление, чтобы банк сделал запрос в нотариальную контору, об актуальности данной доверенности. Но, как сказали у нотариуса, да и в самом банке, что никто ничего запрашивать не будет. Нотариус так же не смог мне помочь. Подскажите пожалуйста, есть ли выход из данной ситуации или она патовая?

03 июня, 10:18, вопрос №4141108, Игорь, г. Ярославль

10 ответов

Военное право

Как мне быть в данной ситуации?

Добрый день. Прохожу контрактную службу по контракту с 2023 года в вч 98552 г Абакана. 2 командировки в зону СВО. Последние месяцы резко ухудшилось физическое и психологическое самочувствие. С 2020 года амбулаторно лечусь у психиатра в кризисном центре с диагнозом f41.2, принимаю рецептурные лекарства каждый день и они заканчиваются, рецепты никто не выписыаает,на учёте не состою. Отказывают в прохожении ВВК. Сейчас переводят в другую вч в г. Челябинск прикомандирован к в.ч 95375(полигон в Чебаркуле),в данный момент нахожусь тут. Попал на приём в военному психиатору в Чебаркуле в 26 мед.бат, она подтвердила диагноз. Поставила категорию Г. Командир части сказал что это филькина грамота и всё тут с такими болезнями. Ввк мне не светит, рапорт не принимают. Я не один тут такой кого на законных основаниях даже по семейным обстоятельствам не отпускают в ппд, к семье. Все медицинские документы у меня на руках. По линии МО и Военной прокуратуры куда так же были отправлены данные обращения, реакции нет. Как мне быть в данной ситуации?

02 июня, 12:59, вопрос №4140181, Павел, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Что можно сделать в данной ситуации?

Администрация подала иск о сносе дома ,из за нарушения норм границ .Дом куплен три года назад (2021г), мы вторые покупатели . Год постройки 2018 .ничего не переделывалось . Недвижимость стоит на учете в ЕГРН.Комиссия определила незначительные отступы , что не угрожает жизни и здоровью и не ущемляет права третьих лиц.так же собственниками являются несовершеннолетние дети . Администрацию не устраивает решение комиссии , суд не учитывает срок давности , и наличие детей собственников , не привлекают органы опеки и представителей детей . Что можно сделать в данной ситуации ?

31 мая, 18:21, вопрос №4138785, Елена, г. Москва

1 ответ