8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Таком образом предлагая либо возврат всего 40% оплаченной суммы, либо замену курса или перенос сроков обучения

Здравствуйте!

19.04.2023 была согласована оферта с образовательной компанией geekbrains о приобретении обучающего курса в рассрочку через банк-партнер.

Однако на следующий день от оферты отказались и попросили вернуть 100% оплаченной суммы (в соответствии с официально размещенной на сайте офертой).

Однако учреждение начало приводить аргументы о якобы понесенных им расходах (на поддержку платформы, организации якобы процесса обучения), ссылаясь на статью 782 ГК РФ.

Таком образом предлагая либо возврат всего 40% оплаченной суммы, либо замену курса или перенос сроков обучения.

Ни один из предложенных geekbrains вариантов меня не устраивает, в связи с чем мне необходима помощь юриста с опытом работы с подобными случаями.

Переписку по ситуации предоставлю уже по факту. Пока прилагаю документ- официальная оферта geekbrains в актуальной редакции.

Также добавлю, что отказ от оферты направлен спустя двое суток от даты ее акцепты (на электронную почту, а оригинал- по почте.

Показать полностью
  • Пользовательское соглашение в ред. о~
    .pdf
, Сергей, г. Новосибирск
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 9.1

Здравствуйте, Сергей!

Пишите претензию если не ответят то иск в суд 

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Я вам могу написать такую претензию и  иск в суд, услуга платная.

1
0
1
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Новосибирск
Здравствуйте! К вечеру определюсь, пока натработе, не могу до вечера принять решение

Хорошо. Пишите в чат, по стоимости указана в профиле

0
0
0
0
Александра Шульц
Александра Шульц
Адвокат, г. Москва

Добрый день!

Ссылка на ст. 782 ГК неправомерна тут, т.к. расходы, на которые они ссылаются — это расходы, которые уже учтены в стоимости услуги и то, что они не смогли ее успешно продать — это их предпринимательский риск.

В статье же речь идет о расходах, которые специально понес исполнитель, что больше характерно для «индивидуальной», а не платформенной услуги: например, оплатил доставку, внес предоплату за аренду помещения под мероприятие и т.д.

Вы можете в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и по ГК, и как потребитель.

1
0
1
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Новосибирск
Здравствуйте! Да, уже про это прочел пока изучал судебную практику.Буду посылать претензию. Скорее всего это ничего не даст, значит буду добиваться возврата средств через суд

Ну сначало претензию писать 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Будут ли проблемы с возвратом 100%средств?
Здравствуйте. Помогите решить вопрос оплачен курс на Скиллбокс вчера, сегодня человек, по тем или иным причинам передумал. Обучение должно начаться через 10 дней, но при оплате попросили зайти на платформу свои логином и паролем. Однако обучение ещё заблокировано, так как срок через 10 дней. Будут ли проблемы с возвратом 100%средств?Спасибо.
, вопрос №4138424, Светлана Валерьевна, г. Москва
Военное право
Скажите пожалуйста, есть ли закон, что все мобилизованные обязаны воевать до конца войны?
Добрый день, брат отслужил 1.5 года, получил ранение. Скажите пожалуйста, есть ли закон, что все мобилизованные обязаны воевать до конца войны? Или есть определённая срок .
, вопрос №4138337, Елизавета, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
На какие нормы права опираться (какие из них нарушены, в моем случае)?
Здравствуйте, господа юристы! У меня случай с ценовой дискриминацией: застройщик давал разные расчеты своим клиентам, и в итоге у меня получилась значительная переплата как по первому взносу, так и по платежу ежемесячному (захотела узнать, кто сколько отдавал, и оказалось, что примерно в том же временном интервале давали разные всем цены). При этом, цена в прайсе вообще другая, и объясняют это размером типа скидки. И получается, что по доп опциям (+ремонт, +кладовка, + парковка) люди проходили лучше в то же время. Я написала письмо руководству, там дают ответ в течение 30 дней по регламенту, но мне его не предоставили, хотя я сообщила, что без ответа пойду тогда с жалобой в контролирующие инстанции. Вроде бы, этим занимается ФАС. Поскольку мне не дали возможность выбора кладовки, а ее навязали (взяла бы поменьше и подешевле), а кроме того, люди получали ремонт в подарок, ну или включали в ту же цену, то я не согласна с таким не равным предложением, тк у меня итак студия, и делать ремонт достаточно накладно, если они другим это включали. На Горячей линии ответа не дают, направляют через письменный запрос на руководство, а руководство не дает ответа. Примеры расчетов другим клиентам у меня на руках, но в электронном виде (скриншоты из переписок, люди скидывали); таким образом, есть 5 расчетов, все из которых лучше моего. Вопрос: как отстоять свои права: все же, ремонт - не малые деньги для меня; в какие инстанции идти, и какой порядок действий? Если это ФАС, то какая форма заявления? Примут ли в качестве доказательства скриншоты переписок? В какие еще обратиться инстанции? На какие нормы права опираться (какие из них нарушены, в моем случае)? Тк ценовая дискриминация здесь не 3 рубля, оставлять все как есть, не очень готова.
, вопрос №4138224, Румия, г. Москва
Исполнительное производство
На госуслугах узнала о сумме долга в 6200 рублей за микрозайм
На госуслугах узнала о сумме долга в 6200 рублей за микрозайм. Начала выплачивать . Когда осталось оплатить 4000 рублей мне пришел исполнительный лист на долг в 35 тысяч рублей. Законны ли такие действия. Пристав говорит они лишь исполняют судебный приказ. Я могу написать отказ. Но срок прошел. Пристав прислала мне письмо что сумма долга у меня 3500. Хотя я писала в приемную президента. Как законно пройти это.
, вопрос №4136889, мила, г. Лысьва
Автомобильное право
Или про прошлые запреты вообще ничего писать не нужно?
Здравствуйте. Я купила машину, на которой был запрет на регистрационные действия. Прошлый владелец сказал, что оплатил всё, показал скриншоты, но видимо обманул как-то. Я готова была сама оплатить штрафы и исполнительные сборы. Договор купли-продажи мы подписали 18 мая, а сегодня я узнаю, что 24 мая на машину повесили новый запрет, но уже за просрочку по кредитку. Теперь за снятие этого запрета нужно оплатить 21 000 рублей. Для меня эта сумма неподъемная. Как мне грамотно составить заявление в судебные приставы о снятии запрета от 24 мая? По сути я стала новым владельцем машины 18 мая и судебные приставы не могли вешать на нее запрет. Нужно ли в заявлении указать, что прошлые запреты я собиралась оплатит, но новый не законен? Или про прошлые запреты вообще ничего писать не нужно?
, вопрос №4136776, Диана, г. Москва
Дата обновления страницы 25.04.2023