Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Таком образом предлагая либо возврат всего 40% оплаченной суммы, либо замену курса или перенос сроков обучения
Здравствуйте!
19.04.2023 была согласована оферта с образовательной компанией geekbrains о приобретении обучающего курса в рассрочку через банк-партнер.
Однако на следующий день от оферты отказались и попросили вернуть 100% оплаченной суммы (в соответствии с официально размещенной на сайте офертой).
Однако учреждение начало приводить аргументы о якобы понесенных им расходах (на поддержку платформы, организации якобы процесса обучения), ссылаясь на статью 782 ГК РФ.
Таком образом предлагая либо возврат всего 40% оплаченной суммы, либо замену курса или перенос сроков обучения.
Ни один из предложенных geekbrains вариантов меня не устраивает, в связи с чем мне необходима помощь юриста с опытом работы с подобными случаями.
Переписку по ситуации предоставлю уже по факту. Пока прилагаю документ- официальная оферта geekbrains в актуальной редакции.
Также добавлю, что отказ от оферты направлен спустя двое суток от даты ее акцепты (на электронную почту, а оригинал- по почте.
- Пользовательское соглашение в ред. о~.pdf
Здравствуйте, Сергей!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.
Добрый день!
Ссылка на ст. 782 ГК неправомерна тут, т.к. расходы, на которые они ссылаются — это расходы, которые уже учтены в стоимости услуги и то, что они не смогли ее успешно продать — это их предпринимательский риск.
В статье же речь идет о расходах, которые специально понес исполнитель, что больше характерно для «индивидуальной», а не платформенной услуги: например, оплатил доставку, внес предоплату за аренду помещения под мероприятие и т.д.
Вы можете в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и по ГК, и как потребитель.
Хорошо. Пишите в чат, по стоимости указана в профиле