Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли что-то сделать в данной ситуации?

Добрый день. На сайте туроператора анекс появился тур Кемерово-Паттайя за 70тыс. руб. Мы его забронировали и внесли предоплату 50%.

Перезвонив нам сказали что такого тура нет и они его просто отменяют.

14 марта 2023, 06:56, Виктория, г. Москва

Галина Качесова

Юрист, г. Томск

Здравствуйте! Направляйте им претензию (требование) о возврате денежных средств (можно лично вручить, можно направить по почте ценным письмом с описью вложения на юридический адрес), если добровольно не удовлетворят ваше требование, тогда обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.

14 марта 2023, 06:59

Елена Максимова

Юрист, г. Вологда

Здравствуйте! Для начала обратитесь к туроператору с заявлением-претензией о расторжении договора и возврате денег, претензию направляйте со всеми приложениями почтой на юридический адрес организации заказным письмом с описью вложения.Если ответ на претензию не будет получен или он Вас не устроит, то можно подать жалобу в Ростуризм, Роспотребнадзор, прокуратуру в свободной форме. Данные ведомства проведут проверку турфирмы и могут ее оштрафовать. Также Вы вправе обратиться с иском в суд.

14 марта 2023, 07:05

Виктория

Клиент, г. Москва

А кроме возврата ничего нельзя от них требовать? Продать тур по той же цене например. Это же является публичной офертой.

14 марта 2023, 07:09

Александр Пономарев

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 7.6

Здравствуйте, Виктория!

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательств по договору не допускается.

Вам следует обзавестись доказательствами наличия такого тура, который Вы забронировали и оплатили, а, после, готовить претензию туроператору с заявлением нужного Вам требования — например, оказать услуги по заключенному и оплаченному договору в полном объеме, либо вернуть деньги и компенсировать убытки.

Пишется на имя туроператора, указываются обстоятельства, которые произошли, дается правовое обоснование, о чем я пишу выше.

Мой ответ на этом, завершен, если у Вас остались какие-либо вопросы ко мне или Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ всей ситуации и имеющихся у Вас сведений, оценка рисков, разработка алгоритма действий, подготовка такой претензии, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся отдельно, если потребуется оказание каких-либо услуг.

14 марта 2023, 07:09

Похожие вопросы

Военное право

Здравствуйте, что возможно сделать в ситуации, когда контрактнику в обещанный день не пришли ни губернаторские выплаты, ни зарплата?

31 мая, 15:36, вопрос №4138638, Милана, г. Иркутск

1 ответ

Трудовое право

Если откажут в выплате, можно ли что-то предпринять?

Работаю удаленно по трудовой (электронной). Работодатель предложил расстаться по взаимному соглашению сторон. Я с ходу согласился, потому как и сам размышлял о том, чтобы уйти. Договоренность пока только устная, ничего еще не подписано. Чуть позже я узнаю, что при такой форме завершения трудовых отношений, нередко работодатель выплачивает дополнительную компенсацию работнику. Получается я могу запросить такую компенсацию, а работодатель может согласиться или отказать. Насколько я понимаю, такой формат расставания с работником удобен прежде всего работодателю. Если откажут в выплате, можно ли что-то предпринять? Если скажу, что передумал и не буду уходить. Легко ли работодатель может подстроить увольнение сотрудника по статье, если таким образом отношения испортятся?

31 мая, 14:05, вопрос №4138568, Михаил, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Автомобильное право

Подскажите что делать в данной ситуации?

Добрый день! Стал виновником ДТП. С оформлением ДТП и страховкой все в порядке. Но спустя 2 месяца позвонил участник ДТП с другой стороны. Требует у меня деньги. Предложил решил вопрос в суде. Последовали угрозы и шантаж. Подскажите что делать в данной ситуации?

31 мая, 06:09, вопрос №4137996, Александр, г. Москва

1 ответ

Взыскание задолженности

Есть ли возможность что-то сделать в этой ситуации?

Добрый день, я просто уже не знаю как быть, помогите, пожалуйста. Был трудный период жизни брала иногда микрозаймы, но всегда возвращала. Позже с работы пришлось уйти и я попала в ловушку. Я брала займы, чтоб оплатить займы и настолько в влезла в яму, что теперь уже не могу вылезти, слишком большая долговая нагрузка. Задолженности и просрочки красным цветом горят, там уже некоторые и коллекторам продали. Я пыталась с ними поговорить ( разные организации), но они психологически давят и просто перестала брать от всех трубки, я понимаю, что так не надо, но мне просто страшно и стыдно. Банкротство оформлять ради 200 000 тысяч и жить потом 5 лет под присмотром всех не хочу, хотя и сумма, которая растет в геометрической прогрессии для меня не подъемная. Мне не останься средств к существованию. Есть ли возможность что-то сделать в этой ситуации? Нельзя мне их сложить в один кредит какой-то или сууду, что бы разбить на регулярные платежи?

30 мая, 15:27, вопрос №4137410, Аделина, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Можно ли как-то обжаловать или изменить данные

Работодатель указал, что была устроена на пол ставки при отправке документов в СФР, декретные из-за этого рассчитали маленькие. Работала по факту на полной ставке. Можно ли как-то обжаловать или изменить данные

30 мая, 14:28, вопрос №4137272, Екатерина, г. Барнаул

3 ответа